Ärendehanterare inom fastighetsdrift i Kista
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2026-08-10
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Bli en nyckelspelare i vår kunds sammansvetsade team i Kista där samarbete och service står i centrum. Här får du möjligheten att utvecklas i en roll som förenar administration med teknisk koordinering i en dynamisk miljö.
Publiceringsdatum2026-08-10Om tjänstenSom ärendehanterare i driftcentret blir du en central länk mellan kunder och tekniker. Du ansvarar för att bereda och planera inkommande ärenden för att säkerställa en effektiv fastighetsdrift.
Du erbjuds
Du erbjuds en strukturerad roll med fasta arbetstider på vardagar i ett team som värdesätter samarbete, utveckling och en positiv kundupplevelse.
Dina arbetsuppgifterRollen innebär ett varierat administrativt och koordinerande arbete med fokus på att hantera felanmälningar och planera teknisk service.
Ta emot och registrera felanmälningar och beställningar via telefon och e-post
Prioritera och följa upp inkommande serviceförfrågningar i verksamhetssystemet
Planera och fördela arbetsorder till tekniker och samarbetspartners
Säkerställa att ärenden hanteras enligt fastställda servicenivåer och rutiner
Sköta daglig kontakt med underentreprenörer och kunder
Bidra aktivt till att förbättra interna arbetssätt och processer
Vi söker dig som har
Tidigare arbetslivserfarenhet inom kundtjänst alternativt och företrädesvis inom ärendehantering eller motsvarande tjänst
God datorvana och vana av att arbeta i olika system
Flytande svenska och engelska i både tal och skrift
Erfarenhet av administrativt och koordinerande arbete
Det är meriterande om du har
Kunskap inom fastighetsteknik
Erfarenhet från fastighetsbranschen eller kundservice
Utbildning inom fastighetsteknik eller byggnadsteknik
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Stresstolerant
Social
Ordningsam
Nyfiken
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2027-02-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "BFYO09".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Solnavägen 3H (
visa karta)
113 63 STOCKHOLM
Arbetsplats Academic Work Sweden AB
Jobbnummer 10028992