Arbetsledare Klientansvariggruppen Inkasso
Gothia Financial Group AB / Redovisningsekonomjobb / Varberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla redovisningsekonomjobb i Varberg,
Falkenberg,
Kungsbacka,
Halmstad,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Gothia Financial Group AB i Varberg,
Göteborg,
Stockholm,
Uppsala eller i
hela Sverige Gothia Financial Group AB ingår i norska Herkules Capital.
Våra huvudsakliga affärsområden är fakturaadministration, fakturafinansiering, betalningstjänster för e-handel, förvärv av fordringar samt inkasso. Mer information om Gothia finns på
www.gothiagroup.com.Klientansvariggruppen består idag av 6 handläggare. Arbetet är självständigt, men förutsätter ett nära samarbete inom gruppen för att i alla lägen kunna erbjuda samtliga klienter bästa service.
Vi söker nu Arbetsledare Klientansvariggruppen Inkasso.
Tjänsten som arbetsledare är ny och innebär, utöver det som ingår i arbetet som klientansvarig, att vara avdelningschefens förlängda arm på inkassoavdelningen.
Arbetsledaren ska i samråd med avdelningschefen leda verksamheten mot avdelningens mål och ha fokus på dagliga frågor. Arbetsledaren samverkar med andra avdelningar vilket ställer krav på en förståelse för organisationen och våra gemensamma processer. Arbetsledaren ska arbeta med klientansvarigas utveckling genom kompetenshöjande åtgärder och effektiviserade rutiner.
I arbetet som arbetsledare ingår:
• Löpande ansvar för utveckling av den interna inkassoprocessen
• Löpande ansvar för daglig handläggning av inkassoärenden där Gothia inte är fordringsägare
• Dagligt ansvar för hantering, rapportering och uppföljning avseende klienter
• Löpande hantera dagligt flöde av inkommande samtal
• Verka för ständig utveckling av servicenivån
• Kontakt med Gothias andra avdelningar och andra länder
• Coaching och utbildning för klienthandläggare
• Kontakt med myndigheter och offentliga register
• Ansvar för egna klienter och handläggning deras ärenden
I klientansvaret ingår bland annat att:
• Löpande hantering och administrering av ett tilldelat klientregister.
• Planera och delta i kundmöten i samband med uppstart och uppföljning, och därmed vara klientens naturliga kontaktperson hos Gothia.
• Tillgodose klienters rapportbehov genom att ta fram, analysera och presentera relevant information till nytta för klient eller enligt specifika önskemål från klient.
• För internt bruk utföra löpande riskbedömning och lönsamhetsuppföljning av klienter och klienters fordringar.
• Hantera B2B fordringar för samtliga klienter genom att administrera in- och utgående postärenden eller att via telefon och e-post kontakta gäldenärer.
• Hantera alla förekommande uppgifter via inkommande samtal oavsett klient eller ärende.
• Ha god kännedom om Gothias totala tjänsteutbud för att kunna vara rådgivande kring klienters behov av ytterligare tjänster.
I tjänsten som arbetsledare behöver du behärska enklare bokföring och kunna tolka innehållet i en årsredovisning, en eftergymnasial utbildning inom ekonomi är meriterande. Du måste kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift samt ha god datorvana. För arbetet med rapporter och analyser är goda kunskaper i Word och Excel avgörande.
För att lyckas i arbetet krävs att du arbetar strukturerat med uppföljning och internkontroller samtidigt som du inspireras och drivs av att coacha andra till utveckling och framgång. Du behöver kunna se helheten men prioritera detaljerna som skapar mervärde för våra klienter.
Vi kan erbjuda ett arbete i ett välmående företag i en expansiv bransch. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter och bland våra personalförmåner finner du till exempel friskvårdsbidrag och sjukvårdsförsäkring.
För mer information kring tjänsten, kontakta Anna-Maria Linder via telefon: 0340-66 44 00 eller via mail:
anna-maria.linder@gothiagroup.comPubliceringsdatum2012-06-27Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
TillträdeSnarast enligt överenskommelse
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-07-20
Välkommen med din ansökan via e-post.
Vi tillämpar löpande urval, och kan komma att påbörja intervjuer innan ansökningstidens utgång.
Ansökan kan skickas till e-postadress:
ansokan@gothiagroup.comFöretagGothia Financial Group AB
AdressGothia Financial Group AB
Box 1143
43215 VARBERG
KontorsadressJärngatan 2
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0340-664400
Faxnummer: 0340-664401
Jobbnummer 1282766
Observera att sista ansökningsdag har passerat.