Arbetsledare / Dispatcher
Experis Sverige / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Experis Sverige i Göteborg,
Mölndal,
Kungälv,
Kungsbacka,
Bollebygd eller i
hela Sverige Experis erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister - via konsultverksamhet,
rekrytering och projektlösningar. För att kunna sätta oss in i våra kunders och kandidaters behov har vi fyra specialistområden; Engineering, IT, Executive och Finance, men vi kan även hjälpa till inom exempelvis Sales & Marketing. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.
Talar du Norska, Danska eller Finska och vill jobba som Arbetsledare / Dispatcher på en nystartad Nordisk Helpdesk i Göteborg?
Vår kund är en av världens ledande multinationella arbetsgivare, med kontor i över 170 länder. De har sedan lång tid tillbaka förstått vikten av dynamiskt lagarbete och att en mångkulturell och öppen organisation lyckas bättre i sin strävan mot kvalitativ innovation.
Publiceringsdatum2011-11-01Dina arbetsuppgifterI rollen som Arbetsledare/ Dispatcher kommer du att lösa och dispatcha kundernas ärenden. Du kommer att fungera som arbetsledare över teknikerna och planera, boka in och schemalägga dem. Du kommer även att skicka ut reservdelar och gå ut med diverse information till kunden. Du kommer att hjälpa kunder över telefon och mail. Det är alltså en administrativ tjänst, inte en teknisk tjänst.
Service-Desken kommer att vara bemannad dygnet runt, årets alla dagar så skiftarbete förekommer. Uppdraget är på en Nordisk Helpdesk, du behöver därför utöver svenska och engelska behärska god Norska, Danska eller Finska. Meriterande är om du har bott i något utav länderna.
Du ska kunna jobba skift och oregelbundna tider och ha möjlighet att börja utbildningen 1:e november. Önskvärt är om du har tidigare erfarenhet inom en dispatcher roll, men det är inget krav.
Din Roll
Rollen som Arbetsledare/ Dispatcher kan ibland vara stressig eller krävande då det för det mesta krävs att ärendet är åtgärdat inom 4 respektive 6 timmar. Många kunder som ringer in kommer att vara frustrerande. Som person är du därför lugn och strukturerad och du har förmågan att kunna prioritera under pressade situationer. Det är ett administrativt jobb, men också väldigt viktigt att man har en positiv inställning och ger rätt kundbemötande.
Tillsättning och Upplärning
Uppdraget startar 7:e november och löper sedan på tillsvidare.
Under introduktionen sker en utbildning under 4-6 veckor där du lär dig det du behöver veta inför jobbet. Du kommer att få utbildning i de interna systemen, program, kundbemötande och hårdvara under 4-6 veckor.
Man kommer att arbeta i lokaler på Kajskjul 107 i frihamnen i Göteborg med närhet till kommunikationer, restauranger, shopping och nöjen.
Så ansöker duAnsöker gör du med ett engelskt CV till Amanda Blom,
amanda.blom@se.experis.comI ämnesraden skriver du Arbetsledare, Dispatcher samt vilket/ vilka utav språken norska, danska eller finska du behärskar utöver svenska och engelska.
Om du går vidare i processen efter att ha varit i kontakt med Amanda på Elan så kommer nästa steg att bli en telefonintervju på engelska. Inför den urvalsprocessen behöver vi därför ha ditt CV på engelska.
Vi ser fram emot din ansökan!
Arbetstider och omfattningEnligt överenskommelse
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-11-10
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAmanda Blom, 0702773178
FöretagExperis Sverige
AdressExperis Sverige
BOX 1125
11181 Stockholm
Jobbnummer 1068726
Observera att sista ansökningsdag har passerat.