Är du vår nya Handläggare hos Förarprov i Stockholm

Trafikverket / Administratörsjobb / Stockholm
2023-03-03
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Är du vår nya Handläggare hos Förarprov i Stockholm" (publicerad 2023-10-27) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Som ärendehandläggare på Trafikverket Förarprov är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.
Mitt ledarskap bygger på ömsesidigt förtroende och att skapa förutsättningar för att du ska lyckas i ditt arbete säger Susanna Larsson som blir din nya chef.

Är du vår nya Handläggare hos Förarprov i Stockholm

Publiceringsdatum
2023-03-03

Dina arbetsuppgifter
I rollen som ärendehandläggare får du ett roligt, utmanande och spännade jobb där du arbetar tillsammans med dina kollegor men även självständigt.
Du arbetar med handläggning som varierar i omfattning och komplexitet och du ingår i ett team där ni tillsammans jobbar mot gemensamma mål. Med stöd av lagar och regler gör du en bedömning av beslutsunderlaget. I vissa ärenden fattar du egna beslut och i andra ärenden presenterar du underlaget för beslutande chef. Vissa ärenden är enkla och snabba att handlägga och i andra kan du behöva begära underlag från chefer eller rådgöra med Trafikverkets juridikavdelning. Du arbetar även med att besvara allmänhetens frågor och synpunkter kring Förarprovs verksamhet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir:
samla, analysera och presentera beslutsunderlag för berörd chef
skriva beslut
diarieföra, följa upp och återkoppla i ärenden.
ha dialog med externa och interna kontakter genom att svara på frågor, ge information och ta emot synpunkter.
överlämna överklaganden till domstol
tillsammans med verksamheten vidareutveckla processer och arbetssätt
vid behov bemanna kundtjänst (telefoni)

För att komma in i rollen kommer du att få intern utbildning och handledning.

Övrig information

För att bidra till en mer fördomsfri och kompetensbaserad process så är det här en helt CV-fri rekrytering. Det innebär att du inte ska bifoga något CV. För att kunna ansöka så kommer du ändå, på grund av hur vårt rekryteringssystem är uppbyggt, att uppmanas att bifoga CV men bifoga istället ett word-dokument med dina kontaktuppgifter. Urvalet kommer istället att baseras på svaren du ger på urvalsfrågorna.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.
Önskar du att arbeta delvis på distans? I den här tjänsten kan det finnas möjlighet att arbeta hemifrån upp till 40 procent av din arbetstid.
#LI-Hybrid
#LI-AH
Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!
Tidplan
Webbaserade tester skickas i samband med att ansökningstiden går ut
Under vecka 19 återkopplar vi om du går vidare till nästa steg eller om vi gått vidare med andra
Intervjuer sker under veckorna 15 och 16

Kvalifikationer
Som person är du lätt att samarbeta med och stöttar andra för att nå verksamhetens mål. Du arbetar strukturerat och kan analysera information för att på sakliga grunder fatta beslut eller presentera underlag för beslut. Du har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter, ser möjligheter i förändringar och du har god förmåga att kommunicera på ett tydligt och ett för målgruppen anpassat sätt.
Vi söker dig som har
fullständig gymnasieutbildning
minst ett års aktuell och relevant erfarenhet av ärendehandläggning inom en myndighet eller annan offentlig verksamhet
goda kunskaper i Officepaketet
mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska

Det är meriterande om du har
eftergymnasial utbildning inom förvaltningsrätt eller annat rättsområde
högskoleutbildning inom juridik, beteendevetenskap eller annan utbildning och/eller arbetslivserfarenhet som Trafikverket bedömer som likvärdig

Utöver de formella krav och meriterande erfarenheter som nämns ovan lägger Trafikverket stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör.
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-03-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "20:2023:016".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Kontakt
Rekryterande chef
Susanna Larsson
0101235042

Jobbnummer
7506992

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Är du vår nya Handläggare hos Förarprov i Stockholm

Prenumerera på jobb från Trafikverket