Är du Bostadsförmedlingens nya stjärna på kundservice?

Jurek Rekrytering & Bemanning AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
2018-08-31
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Är du Bostadsförmedlingens nya stjärna på kundservice?" (publicerad 2018-09-21) ⬅️

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jurek Rekrytering & Bemanning AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Fastighetsbolag

Om verksamheten

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB förmedlar lediga hyreslägenheter i Stockholmsregionen. Genom en effektiv digital förmedlingstjänst och ett samarbete med cirka 200 fastighetsbolag förmedlade vi under 2017 närmare 12 000 lägenheter. Både från privata samt av kommunala bolag. Vår roll är att på en svår bostadsmarknad göra det lite enklare att hitta och hyra ut hyresrätter i regionen. Vi är idag ca 95 medarbetare och ingår i koncernen Stockholms stadshus AB, som ägs av Stockholms stad. Läs gärna mer på www.bostad.stockholm.se

Nu söker vi två medarbetare till vår Kundservice för tillsvidareanställning.

Publiceringsdatum
2018-08-31

Dina arbetsuppgifter
På Bostadsförmedlingen arbetar vi dagligen med att möta kunden främst via telefon och mejl men även genom att ta emot besök i vår kundmottagning. Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt för kunderna i bostadskön genom att vägleda dem i sökprocessen och ge effektiv service med bästa kvalitet. Vi hjälper våra kunder genom att informera om lediga lägenheter, kötider, regelverk samt om bostadsmarknaden i regionen i stort. Din insats är en mycket viktig del i hur våra kunder upplever oss.

Exempel på arbetsuppgifter:

* Säkerställa att kunden får effektiv service och support genom att använda vår policy för service och bemötande i alla våra kanaler
* Alltid ha kvalité som ledord för att ge korrekt information vid rätt tillfälle
* Samarbeta och bidra till att teamet levererar enligt uppsatta mål

Vem är du

Du har en godkänd och avslutad gymnasieutbildning samt erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundservice, kundsupport, telekom eller annan branschnära verksamhet. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete i en verksamhet där resultat- och kvalitetsuppföljning varit inslag i det dagliga arbetet. Du har erfarenhet av att arbeta i olika dataprogram och har lätt för att lära dig nya system. Du talar och skriver svenska obehindrat, och vi ser det som meriterande om du är flerspråkig.

Dina personliga egenskaper
Har du lätt för att bemöta kunder i olika situationer med stort engagemang? Vi söker dig som förstår vad service kan skapa för mervärde i kundupplevelsen vilket gör att du ser varje kundmöte som unikt och du är alltid beredd att göra det lilla extra. Du har en hög arbetsmoral, rätt attityd och ser feedback som ett sätt att utvecklas och bli ännu bättre i rollen. Vi tror också att du trivs med att arbeta enligt rutiner, lagar och riktlinjer med struktur och effektivitet.

På Bostadsförmedlingen drivs vi av att skapa rätt upplevelser för kunden. Vi är positiva, tydliga och noggranna. Vi är engagerade i att hjälpa och vägleda andra människor och är duktiga på att göra det med telefonen som redskap.

Vi söker därför dig som är:

* En lagspelare som tillsammans med dina kollegor jobbar mot uppsatta mål
* Kundfokuserad och mycket engagerad i att arbeta med service
* Lyhörd, empatisk och kvalitetsmedveten och har en förmåga att kommunicera så olika typer av kunder förstår

I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Du erbjuds

Du erbjuds en spännande och utvecklande roll på en modern arbetsplats där jämställdhet, jämlikhet och mångfald genomsyrar verksamheten. Hos Bostadsförmedlingen har vi ett nära ledarskap där arbete i team och kontinuerlig feedback är en naturlig del av vardagen. Hälsa och friskvård är en viktig del i vårt dagliga arbete och vi strävar efter en bra balans i livet, därför erbjuder företaget en friskvårdstimme/vecka och vi har massage på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vi sitter i fräscha, moderna och nyrenoverade lokaler i Palmfeltcenter i Johanneshov, T-banestation Globen.

Sista ansökningsdag

Sista ansökningsdag är den 16 september. Vi samarbetar med Jurek Rekrytering & Bemanning som gör löpande urval under ansökningstiden. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Emma Liljeqvist på tel.nr 070 471 17 53 alternativt via mail: emma.liljeqvist@jurek.se

Start

Tillträde så snart som det är möjligt eller enligt överenskommelse.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Emma Liljeqvist 0704711753

Företag
Jurek Rekrytering & Bemanning AB

Adress
Jurek Rekrytering & Bemanning AB
Biblioteksgatan 11
11146 Stockholm

Kontorsadress
Biblioteksgatan 11

Jobbnummer
4321264

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Är du Bostadsförmedlingens nya stjärna på kundservice?

Prenumerera på jobb från Jurek Rekrytering & Bemanning AB