Ansvarig IT-support till service desk
Quattro Bemanning & Rekrytering AB / Supportteknikerjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quattro Bemanning & Rekrytering AB i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2021-05-11BeskrivningTill vår kund söker vi dig som vill arbeta inom en välkänd organisation som team leader inom IT/service desk.
Kunden kommer inom kort att starta upp deras nya funktion, service desk för den interna peronalen - är du deras nya team leader?
Dina arbetsuppgifter - Ha det övergripande ansvaret för alla teamdeltagare och leder IT Servicedesk.
- Daglig kontakt med förvaltningsansvarig för Servicedesk
- Sammankallande för veckovisa operativa möten mellan kunden/ verksamheten och IT Servicedesk. Även on-sitepersonal på olika affärsområden ska vara inbjudna till del av det operativa mötet.
- Ansvara för att informationsspridning till berörd tjänsteägare samt textpublicering på intranät sker vid oplanerade stopp eller allvarligare incidenter
- Notera frekvent återkommande incidenter och rekommendera ärendetypen för grundorsaksanalys enligt Problem Management-processen
- Nominera ärendetyper för effektivisering eller automatisering enligt principen ständiga förbättringar
- Rapportering och relationshantering leverantör/kund enligt överenskommen samverkansmodell
- När tid finns så arbetar teamledaren med att hantera ärenden i first line.
KvalifikationerFör att lyckas driva och utveckla teamet är du trygg i dig själv och några av dina styrkor är lyhördhet, öppenhet och ett stort engagemang. Vi ser gärna att du:
• Arbetat som Teamledare, koordinator
• Har erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna service now
• Har ett stort kundfokus
• Har en vilja att arbeta med effektiviseringar/förbättringar
God svenska och engelska är ett krav.
AnställningsvillkorUppdraget är en hyrrekrytering där du efter en viss tids uthyrning av Q kommer att bli övertagen av kund. Uppdraget har placeringsort Norrköping och kommer att tillsättas innan sommaren.
Q är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag och medlem i branschorganisationen Almega Kompetensföretagen samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Omgående, enligt ök Visstidsanställning
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-06-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagQuattro Bemanning & Rekrytering AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2021/120".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quattro Bemanning & Rekrytering AB (org.nr 556719-9962)
Arbetsplats Q i Linköping AB
Jobbnummer 5728957
Observera att sista ansökningsdag har passerat.