Ansvarig Digitala Kanaler
Wise Professionals AB / Marknadsföringsjobb / Falkenberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Falkenberg,
Varberg,
Halmstad,
Laholm,
Båstad eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wise Professionals AB i Falkenberg,
Varberg,
Halmstad,
Kungsbacka,
Ängelholm eller i
hela Sverige Hallandstrafiken genomför just nu en fantastisk utvecklingsresa. En rad satsningar och utvecklingsprojekt som syftar till att nå målet; högst kundnöjdhet i branschen! Rollen Ansvarig Digitala Kanaler är en ny roll som kommer ingå i enheten för Sälj och Service. Hallandstrafikens kontor ligger centralt i Falkenberg med goda kollektiva förbindelser.
Vad ska du göra?
Som ansvarig för de digitala försäljningskanalerna arbetar du på strategisk och operativ nivå, där du med datadrivna arbetssätt vidareutvecklar kundupplevelsen. Du tillhör en avdelning som ansvarar för Hallandstrafikens samtliga försäljningskanaler, men där fokus ligger på försäljning via hemsidan, Hallandstrafikens app, biljettautomater och tredjepartsförsäljning, där du är med och säkrar kundupplevelsen.
Du kommer initialt fokusera på att implementera nytt CRM-system (Microsoft Dynamics). Vidare kommer du fokusera på att genom undersökningar och analys lära känna kunderna bättre och anpassa Hallandstrafikens service efter deras behov. I rollen ansvarar du för:
• Ta fram och kommunicera strategiska planer för att ta Hallandstrafikens digitala kanaler in i framtiden.
• Följa upp kundinsikter och bevaka omvärldstrender
• Driva och bidra i genomförandet av strategiska kanalrelaterade projekt och aktiviteter, så som digitalisering eller upphandlingar.
• Bidra till nya kundorienterade och effektiva arbetssätt som leder till en ännu bättre kundupplevelse.
Vem är du?
Du har erfarenhet av att driva försäljning i digitala kanaler, gärna i e-handelsföretag. Meriterande är även erfarenheter från ägandeskap och förändringsledning i olika digitaliseringsprojekt. En relevant utbildningsbakgrund är meriterande men inget krav i rollen. Krav är däremot ett genuint intresse för digitala lösningar och systemstöd som möjliggör för ökad service för våra kunder.
Som person har du förmågan att agera när andra tvekar och du påverkar din omgivning genom din nyfikenhet och positiva inställning till att testa nya tillvägagångssätt. Du visar ett genuint intresse för dina kunder och kollegor och har en förmåga att hitta lösningen snarare än problemet.
Vilka är vi?
Hallandstrafiken arrangerar nära 50 000 resor i Halland varje dag. De operatörer vi har avtal med kör årligen mer än två miljoner mil i vår regi. Detta inkluderar busstrafik, samt Öresundståg, Pågatåg, Västtågen och Krösatågen. Hallandstrafiken har ett 80-tal medarbetare som planerar och utvecklar buss-, tåg- och anropsstyrd trafik, miljöarbete, IT-lösningar, information och marknadsföring för kollektivtrafiken i Halland. Hallandstrafiken är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresorna i Laholms, Halmstad, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner.
Samordning och samverkan är nyckelord för vårt arbete, och vi undersöker löpande resbehov och attityder hos våra kunder för att få linjer, turer och tider att passa så många som möjligt.
Läs mer om oss på vår hemsida.
Vill du veta mer?
Den här rekryteringen genomförs i samarbete med Wise Professionals. Du kommer att få genomföra arbetspsykologiska tester om du går vidare i denna process.
Har du frågor om tjänsten kan du kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Martin Jerrskog på
martin.jerrskog@wise.se eller Jenny-Ann Löfgren på
jenny-ann.lofgren@wise.se. Du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt då dessa hanteras löpande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidareanställning
Publiceringsdatum2019-11-20ErsättningMånadslön - Fast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-12-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagWise Professionals AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "kimm19236".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Wise Professionals AB (org.nr 556761-2865)
Arbetsplats Wise Professionals
Jobbnummer 4966469
Observera att sista ansökningsdag har passerat.