Analys- och uppföljningsansvarig CRM

Försvarsmakten / Marknadsföringsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla marknadsföringsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarsmakten i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Huddinge eller i hela Sverige

Sökande enhet
Försvarsmakten bygger en ny avdelning, Relation & Kommunikation, med uppgift att genom CRM utveckla riktad personlig kommunikation med målgrupper i rekryteringssyfte. Målet är att skapa starka och varaktiga relationer i syfte att rekrytera och behålla framtida medarbetare och därigenom stärka Försvarsmaktens arbetsgivarvarumärke (employer branding).

Specialistenheten på Försvarsmaktens HR Centrum, där avdelningen är organiserad, är en enhet med cirka 70 medarbetare fördelade på 5 avdelningar. Gemensamt för alla avdelningar är att de arbetar med att ge stöd till Försvarsmaktens chefer i deras arbetsgivarroll. Den nya avdelningen Relation & Kommunikation kommer successivt att växa till cirka 28 personer och bestå av medarbetare med och utan militär bakgrund. HR Centrum ligger på Gärdet i Stockholm.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Som analys- och uppföljningsansvarig CRM kommer du att driva utvecklingen av analys- och uppföljningsfunktionen inom CRM, ansvara för analys i CRM-databasen och kontinuerligt arbeta med rapportering av analys- och uppföljningsresultat till olika aktörer.

Du kommer att tillhandahålla CRM-service mot förband samt stödja Försvarsmaktens Högkvarter med uppföljning av resultat. Du sammanställer månadsrapporter kring status i intressentdatabasen och uppnådda resultat. Du analyserar utfall och resultat för olika aktivitetstyper och föreslår förbättringar. Du analyserar kundinsikter och prognostiserar målgrupper.

Du matchar intressenter i databasen mot aktiviteter och relationskommunikation. Du skapar proaktivt nya segmenteringsmöjligheter i databasen.

Du samverkar med verksamhetsutvecklare kring processutveckling inom analys och uppföljning. Du ser till att relevant metodstöd och utbildningar relaterade till analys och uppföljning genomförs. Du har för vana att dela med dig av best practice.

Vi erbjuder ett omväxlande arbete med stora påverkansmöjligheter i en spännande och framåtblickande organisation.

Publiceringsdatum
2015-03-24

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

• Eftergymnasial utbildning med relevant inriktning
• Erfarenhet av uppföljning, prognostisering, statistik
• Gedigen erfarenhet av marknads- och CRM-analys, arbete med kundinsikter samt utveckling av analys och uppföljningsfunktion
• Dokumenterad projektledarerfarenhet
• Förståelse för relationsskapande marknadsaktiviteter
• Erfarenhet av CRM- och analysverktyg och mer specifikt intressentdatabaser och marknadsmoduler

Meriterande:
Erfarenhet av kvalificerat marknadskommunikationsarbete, relationsskapande kommunikation och CRM/lojalitetsprogram/kundklubbar.
Erfarenhet från marknadsavdelning, reklam-/DM-byrå (i roll liknande planner/strateg) och/eller analysföretag inom konsumentinsikter/trend/marknad/rekrytering.

Dina personliga egenskaper
Du som söker denna roll är van att arbeta självständigt och kan driva verksamheten framåt med verksamhetsnytta i fokus.
Du är en lugn och stresstålig person som är van vid god struktur. Du är en bekväm kommunikatör i tal och skrift samt har förmågan att arbeta med flera aktörer och uppgifter samtidigt.
Du trivs i samarbete och har ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du trivs i en organisation som är under förändring. Du har goda projektledaregenskaper och är utvecklingsorienterad med god analytisk förmåga. Vidare är du relationsbyggande och lyhörd då du i ditt arbete kommer att arbeta med människor med olika erfarenheter och perspektiv.
Du har passion för relationsskapande kommunikation och marknadsföring.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Tillträde
Tillträde snarast. Befattningen är en tillsvidare anställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Upplysningar om tjänsten kan lämnas av:
Avdelningschef Relation & Kommunikation, Ulrika Almquist, tel: 072-969 67 12.
För information om rekryteringsprocessen, kontakta Jonas Wannberg, HR-specialist, tel: 072-39 67 240.

Fackliga representanter
SECO Jörgen Stehn 070-6779921, SACO Peter Butor 08-514 396 40, OFR/S Lise-Lotte Stenmark 08-788 83 89 och OFR/O Maria Permatz 08-514 391 69

Urval och intervjuer
Urval sker under v 17-18. Intervjuer är planerade att genomföras under v19-21.
Välkommen med din ansökan senast 2015-04-19

Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 19§ i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer nationell och internationell arbetsskyldighet. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-04-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försvarsmakten

Adress
Försvarsmakten
Sandhamnsgatan 63b
10786 Stockholm

Kontorsadress
Sandhamnsgatan 63b

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2217656

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Analys- och uppföljningsansvarig CRM

Prenumerera på jobb från Försvarsmakten