After sales leader
XXL Sport & Vildmark AB / Butikssäljarjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos XXL Sport & Vildmark AB i Gävle,
Uppsala,
Borlänge,
Västerås,
Täby eller i
hela Sverige XXL: s vision är att vara det föredragna sport- och utomhusmålet i Europa. Sedan starten 2001 har XXL byggt en verksamhet med en årlig omsättning på cirka 10 miljarder norska kronor. Idag har vi mer än 90 butiker i Norge, Sverige, Finland och Österrike. Vi är också Nordens största sporthandlare på nätet. Totalt är vi mer än 5.000 entusiastiska medarbetare. Vi är passionerade, kunniga och omtänksamma - och vi sätter alltid kunden först. Vi vill att våra kunder ska känna att XXL välkomnar, stöder och inspirerar dem. Vi ger våra kunder en unik blandning av fantastiska varumärken, stor expertis, bra sortiment, bra tillgänglighet och bra priser. I XXL gör vi alla typer av sport- och friluftsutrustning tillgängliga för alla. Allt på samma ställe. Vi tror också att sport och utomhusaktiviteter spelar en viktig roll för att förena människor. Oavsett ålder, kön, hudfärg, geografi eller ekonomisk ställning kan alla delta och dela glädjen i sport och friluftsliv. Det är därför vårt syfte är All Sports United, Sports Unite All.
Vi söker nu en After sales leader till XXL sport & vildmark Gävle i Valbo köpstad
För oss på XXL är det viktigt att du identifierar dig med våra kärnvärden; Customer first, Caring, Knowledgeable and Passionate, och vi söker därför efter följande egenskaper:
Publiceringsdatum2023-07-03Om tjänstenI rollen som After Sales Leader (ASL) arbetar du inom flera ansvarsområden som bidrar till den totala kundupplevelsen i varuhuset. Teamen tar själva ett stort eget ansvar för att utveckla och förbättra arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens, som vi kan överträffa våra högt satta mål och förväntningar På köpet får vi även väldigt roligt på jobbet!
I rollen som After Sales Leader har du det övergripande ansvaret för avdelningarna kassa, lager, verkstad & varuplock. Du är en ledare som är mycket delaktig i driften och som är närvarande på olika tider och dagar efter verksamhetens behov. Du har en passion för service och genom ditt ledarskap inspirerar och motiverar du dina medarbetare att till att nå våra gemensamma målsättningar. Som ASL har du det övergripande ansvaret för resultat och implementering av både lokala och centrala strategier i varuhusets ovan nämnda avdelningar med fokus att driva försäljning och kundnöjdhet.
Din uppgift är att leda och supportera After Sales-teamet för att upprätthålla en konstant hög nivå av kvalité på service, samt att genomföra åtgärder för att uppnå bästa möjliga lönsamhet och kostnadseffektivitet. Du förvaltar och utvecklar dina avdelningar i syfte att säkerställa kvalitét på service, support och returhantering i varuhuset.
Är du vår nya After Sales Leader? Vi söker dig med en tydlig ledarskapsprofil som har arbetat i liknande tjänst inom handeln, kanske som operations manager eller butikschef och har god kunskap och erfarenhet kring att vara ledare inom säljande service.
Du ser positivt på förändringar och har förmågan att leda andra genom förändring, är flexibel och har lätt att se lösningar och att skapa goda relationer. Du är en ledare, som ser det som självklart att vara närvarande på olika tider och dagar efter verksamhetens behov och har ett helhetsperspektiv i allt du gör. Du ser till nyttan av samarbete, att ge regelbunden feedback och är kommunikativ i din ledarstil. Du planerar din tid och jobbar målmedvetet mot kort- och långsiktiga mål. Som ledare hos oss är du dessutom modig, prestigelös och ser XXLs värderingar som dina egna.
Vi söker följande:
Du har god kunskap om exponering och hur man kan kombinera olika produkter och färger för att skapa en säljande miljö.
En inspirationskälla som delar med sig av kunskap till kollegor i din närhet.
Resultatförståelse och uppföljning av exponeringar är en självklarhet.
Vi söker dig som är driven och gillar utmaningar
Älskar ha många bollar i luften och motiveras av ett högt arbetstempo.
Du är flexibel och är där behovet finns.
Vi ser gärna att du är prestigelös. lösningsorienterad och kommunikativ med en god förmåga att delegera och alltid sätter kundupplevelsen först. Du behärskar det svenska språket flytande i tal och skrift och har mycket goda datakunskaper.
Bland dina arbetsuppgifter som After Sales Leader ingår: Leda ansvariga inom dina avdelningar och skapa engagemang för driva en säljande service.
Utvärdera prestation utifrån KPI.er, adressera utmaningar och följa upp utveckling.
Hantera kundklagomål och förebyggande arbeta för att skapa kundnöjdhet och positiva kundrelationer.
Vara stöd och utbilda lager/VPG, verkstad och kassa i rutiner och interna system.
Proaktivt arbeta för att minska inventeringsdiffar.
Följa upp lagerkvalité och lagersaldo.
Arbeta med inventeringar, RFID och säkertälla korrekta lagersaldon för bästa kundupplevelse.
Personalansvar och medarbetarsamtal.
Sträva efter att varuhuset alltid är i toppskick.
Självklarhet att guida och sälja till våra gäster i varuhuset.
Hjälpa till i den dagliga driften på alla avdelningar över hela varuhuset samt hjälpa till vid större ombyggnationer.
Tät dialog med varuhuschef och säljledare för att optimera säljet på ett kommersiellt sätt.
För att lyckas i denna roll så krävs följande:
Du är en lagspelare som älskar att motivera och inspirera andra i din närhet.
Gedingen erfarenhet av retail och hur man kan påverka köpbeslut på kommersiell nivå.
Har förmågan att planera, organisera och prioritera för att nå uppsatta mål.
Du är strukturerad och ordningsam även när det är mycket att göra.
Du brinner för att göra kunden nöjd
Arbetstiderna är oftast dagtid och en helg i månaden men det kan förekomma ytterligare en helg och kvällsjobb.
Tjänsten är tillsvidare på 100% med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning tillämpas. Löpande urval sker och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum.
Åldergräns 18 år
Vi ser fram emot din ansökan
Vi tar enbart emot ansökningar genom vår hemsida
Vi vill uppmärksamma dig på att endast ansökningar som registreras via vårt elektroniska ansökningsformulär kommer att behandlas. Använd därför länken [Skicka ansökan] för att söka tjänsten.
Välkommen till XXL!
#xxlsport #allsportsunited #sportsuniteall
Ersättning Enligt handels kollektivavtal + Bonus+ Ansvarstillägg
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Xxl Sport & Vildmark AB (org.nr 556685-0623),
http://www.xxl.se Arbetsplats XXL sport & vildmark AB
Jobbnummer 7934940
Observera att sista ansökningsdag har passerat.