Affärsutveckling och projektledning, Kundservice Privatmarknad

Trygg-Hansa / Kontorsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trygg-Hansa i Malmö, Växjö, Göteborg, Jönköping, Örebro eller i hela Sverige

Trygg-Hansa fortsätter expandera Malmökontoret och samlar en majoritet av all kundnära verksamhet i centralt belägna lokaler. Här har du som medarbetare utvecklingsmöjligheter inom alla Trygg-Hansas affärsområden i en mängd olika tjänster, exempelvis som kundservicemedarbetare, skadehandläggare, specialist, projektledare eller ledare.

Privatmarknads Kundservice söker nu en ansvarig för affärsutveckling och projektledning som vill ha en central roll i att utveckla och förändringsleda verksamheten. Tillsammans med ledningsgrupper, medarbetare och Privatmarknads interna intressenter ska vi säkerställa att Trygg-Hansa även i framtiden har branschens bästa kundserviceverksamhet!Övergripande ansvarsområdenSom ansvarig för affärsutveckling och projektledning ska du driva utvecklingsinitiativ för vår kundserviceverksamhet inom privatmarknad. Du kommer driva utveckling inom olika områden med fokus på att effektivisera och förbättra för våra kunder, exempelvis utveckla rutiner och riktlinjer för vår arbetsmetodik, ta fram och driva förslag på hur vi kan nyttja våra system effektivare, samt supportera och implementera digitaliseringsinitiativ. Som person brinner du för att implementera förbättringsinitiativ och har förmågan att gå från idé till verklighet. Du har en entreprenörsådra och har lätt att hitta och driva värdeskapande förbättringsinitiativ med stor potential för organisationen. Du är pragmatisk och vågar ta egna initiativ. Du kommer att ingå i Kundservice Privatmarknads ledningsgrupp, men kommer framförallt driva förändringsinitiativ tillsammans med verksamhetens gruppchefer och medarbetare, samt intressenter i Privatmarknads matris. ArbetsuppgifterSom ansvarig för affärsutveckling och projektledning kommer du bland annat arbeta med att;
• Projektleda och implementera förändrings- och utvecklingsprojekt
• Stötta kundservice ledningsgrupp genom utveckling av gruppchefer och seniora försäkringsrådgivare
• Driva rotorsaksanalys och säkerställa lämpliga actions utifrån denna
• Driva och samordna utvecklingsområden gentemot Privatmarknads matris genom CX-forum, exempelvis digitaliseringsfrämjande åtgärder
• Stötta vår proaktiva försäljningskanal Outbound med att driva utvecklingsinitiativ till förmån för mer kvalitativ och effektiv leadsbearbetning
• Stötta kvalitets och kompetensteamet med utbyggnaden av digitala inlärningsverktyg

Din profilFör att lyckas i rollen som ansvarig för affärsutveckling och projektledning bör du;
• Ha erfarenhet av projektledning och implementering av förändringsprojekt
• Vara flexibel och trivas med att hantera en mängd olika ansvarsområden och projekt parallellt
• Vara strukturerad och duktig på att samordna matrisarbete med olika representanter
• Ha god insikt i digital utvecklingspotential
• Våga utmana traditionellt och enkelspårigt tänkande
• Dokumentera och skapa tydlig kravställning från en stor verksamhet
• Brinna för kontinuerlig utveckling och förändringsledning
• Arbeta i enighet med Trygg-Hansas Expectations och främja en arbetsmiljö som präglas av mångfald samt ömsesidig respekt

Universitetsutbildning med koppling till rollbeskrivningen samt ledarerfarenhet betraktas som meriterande.Välkommen med din ansökan redan idag. Intervjuer sker löpande och tillträde diskuteras utifrån arbetsgivarens och kandidatens behov. Sista ansökningsdatum, den 14 februari. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och vill därför att du bifogar CV och personligt brev. Vänligen kontakta rekryterande chef Sebastian Haglund på 070-168 23 29 om du har frågor gällande tjänsten.

Publiceringsdatum
2018-01-29

Facklig kontakt
FTF Elisabeth Sandblom, tfn 070 - 168 36 68, SACO, Lena Darin 070-168 28 44

Trygg-Hansa har runt 1450 medarbetare på 15 orter i landet och vi ingår sedan 2007 i internationella RSA - en av världens sex ledande försäkringskoncerner. Läs mer om Trygg-Hansa på www.trygghansa.se. Följ oss på Facebook: www.facebook.com/trygghansa (http://www.facebook.com/trygghansa) och LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/trygg-hansa.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Malie Svärd malie.svard@trygghansa.se

Företag
Trygg-Hansa

Adress
Trygg-Hansa
Östergatan 35
21122 Malmö

Kontorsadress
Östergatan 35, Malmö

Jobbnummer
3931345

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Affärsutveckling och projektledning, Kundservice Privatmarknad

Prenumerera på jobb från Trygg-Hansa