Administratör till servicedesk, reception och växel
Specialpedagogiska skolmyndigheten, Samordningsenheten / Kundservicejobb / Härnösand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Härnösand,
Mark,
Kramfors,
Timrå,
Sundsvall eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Specialpedagogiska skolmyndigheten, Samordningsenheten i Härnösand Vill du bidra till Sveriges största kunskapsbank inom specialpedagogik? Vi på Specialpedagogiska skolmyndigheten, SPSM, arbetar för att alla barn, elever och vuxenstuderande ska kunna utvecklas och nå målen i sin utbildning - oavsett funktionsförmåga. Vi erbjuder stöd till förskolor och skolor i hela landet som vill skapa lärmiljöer som är utvecklande och tillgängliga. Vi driver också flera specialskolor, fördelar statsbidrag och utvecklar läromedel. Myndigheten har cirka 1 200 medarbetare och verksamhet i hela landet.
Som medarbetare hos oss får du arbeta för allas lika värde i en organisation där delaktighet och engagerade medarbetare värderas högt. Vi ser ett stort värde i att ha medarbetare som mår bra och satsar därför mycket på friskvård och kompetensutveckling. Hos oss har du frihet att påverka ditt arbete. Mer om vad vi erbjuder kan du läsa på
www.spsm.se/ledigajobbSamordningsenheten ansvarar för tjänster inom avtalsförvaltning, Servicedesk, lokalförsörjning, miljöledning, säkerhet, nämndsadministration och metodstöd i processutveckling.
Samordningsenheten är en av sex stödenheter inom verksamhetsområdet Stöd och Styrning, de övriga enheterna är: ekonomienheten, personalenheten, kommunikationsenheten, rättsenheten och IT-enheten.
Samordningsenheten håller just nu på att formera Servicedesk där vi arbetar för att alla interna frågor mot vårt verksamhetsområde Stöd och Styrning ska hanteras.
Publiceringsdatum2019-11-13ArbetsuppgifterDu kommer att vara ansiktet utåt på kontoret i Härnösand då du tillsammans med befintlig medarbetare bemannar receptionen. Tillsammans ansvarar ni för servicen på kontoret t.ex. i samband med konferenser. Du besvarar också inkommande samtal till myndighetens växel och hanterar interna ärenden till Servicedesk. I dagsläget är majoriteten av samtalen IT-baserade men då vi nu öppnar upp för samtal inom hela verksamhetsområdets kompetensområde så kommer du hantera samtal inom ekonomiområdet, personalområdet, kommunikationsområdet etc.
KvalifikationerDu har:
• fullgjort en, för arbetsuppgifterna, relevant gymnasieutbildning.
• god datorvana och behärskar Microsoft Office väl.
• en god kommunikativ förmåga och är utåtriktad med ett positivt bemötande.
Som person är du serviceinriktad med en stor vilja att hjälpa andra. Du är bra på att samarbeta och har förmågan att hantera många kontaktytor. Du är duktig på att söka information för att kunna lösa ärenden du tidigare inte stött på.
Meriterande är erfarenhet av att arbeta i en reception, i en kundtjänst eller i en växel. Du bör ha erfarenhet av ärendehanteringssystem och kunna hantera flera olika system samtidigt. Vi ser att du gärna har viss datateknisk kunskap då arbetet delvis går ut på att felsöka användares IT-problem innan ärendet lämnas vidare till IT-tekniker.
Stor hänsyn tas till personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Vid all rekrytering sätter vi värde på de kvalitéer som jämställdhet och mångfald tillför verksamheten. Utdrag från belastningsregistret ska visas upp inför anställning.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss denna gång alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde: Snarast enligt överenskommelse Vi tillämpar sex månaders provanställning.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-12-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSpecialpedagogiska skolmyndigheten, Samordningsenheten
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2 STO-2019/1648".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Specialpedagogiska Skolmyndigheten (org.nr 202100-5745)
Arbetsplats Specialpedagogiska skolmyndigheten, Samordningsenheten
Jobbnummer 4954142
Observera att sista ansökningsdag har passerat.