Administratör till kundservice
Myndigheten för digital förvaltning / Backofficejobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla backofficejobb i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Myndigheten för digital förvaltning i Sundsvall,
Stockholm eller i
hela Sverige Har du erfarenhet av administrativt arbete inom offentlig förvaltning? Har du god kunskap i digitala verktyg och trivs med att ge service och leverera lösningar? Har du dessutom erfarenhet av att arbeta med registratur?
Vi vill förstärka vår laguppställning med ännu fler kompetenta spelare, kanske är du vår nästa? Digg är en myndighet med ett viktigt uppdrag att driva digitaliseringen av det offentliga Sverige framåt. Vill du vara med på resan? Läs mer om Digg här.
Om jobbet
Nu söker vi en administratör till enheten för kundservice. I det här jobbet kommer du framförallt att arbeta med att ge service via telefon och mejl. Du kommer också arbeta med registratur och handläggning i Diggs ärendehanteringssystem i nära samarbete med myndighetens registratorsfunktion. Vidare kommer du arbeta med vår internservice - det vill säga beställningar av kontorsmaterial, konferens- och resebokningar samt uppgifter kopplade till våra lokaler och Diggs uppdrag som beredskapsmyndighet.
Om dig
För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du ha följande kompetenser, kunskaper och erfarenheter:
Kompetenser
• Samarbetsförmåga - du samarbetar bra genom att du lyssnar, kommunicerar och kan ge och ta feedback på ett konstruktivt sätt. Du tar dig an uppgifter med nyfikenhet och fokuserar på ditt och andras lärande.
• Självgående - du tar ansvar för din upgift och strukturerar själv ditt angreppssätt och driver dina processer vidare.
• Serviceinriktad - du är lugn, tillmötesgående och upmärksam i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.
Kunskaper
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både muntligt och skriftligt i båda språken.
• Du är digitalt nyfiken och tar dig med lätthet an nya digitala verktyg.
Erfarenheter
Ska-krav
• Flerårig erfarenhet av arbete med kundservice eller annan support, såsom kundrelationer via mejl och telefon.
• Erfarenhet av kvalificerad administrativt arbete inom offentlig förvaltning, till exempel genom att skriva checklistor, rutiner och skapa presentationer.
• Erfarenhet av registratur och av handläggning i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av administrativa verktyg såsom word, excel och powerpoint
• Erfarenhet av att arbeta i digitala mötesplattformar såsom skype eller motsvarande
Bör-krav
• Erfarenhet av avgiftshandläggning.
Du har en akademisk utbildning om två år eller annan erfarenhet som Digg bedömer som livärdig.
Om Digg och vad vi erbjuder
Digg är en myndighet som arbetar brett med att stödja och samordna digitaliseringen av den svenska offentliga förvaltningen. Vi utvecklar digital infrastruktur och tjänster som hjälper andra offentliga aktörer i deras digitalisering. Vi säkerställer även att digital offentlig service är tillgänglig för alla.
När vi är i Diggs lokaler finns vi på huvudkontoret i centrala Sundsvall i moderna aktivitetsbaserade lokaler eller i ett mindre och modernt kontor i centrala Stockholm.
Vi är positivt inställda till att ge utrymme för arbete hemifrån och mobilt arbete, utifrån verksamhetens och medarbetarens behov.
Vi erbjuder en tllsvidareanställning med tillträde så snart som möjligt. Anställningen inleds med sex månaders provanställning och placeringsort är Sundsvall.
Som sökande till det här jobbet kommer du gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning. Mer information om vad säkerhetsprövning innebär kan du få här.
Sök
Vänta inte med att söka! Vi strävar efter att ha en så snabb, effektiv och fördomsfri process som möjligt och arbetar därför löpande, strukturerat och systematiskt med vårt urval. Ägna inte onödig tid åt att uppdatera ditt cv, svara istället på våra urvalsfrågor i ansökan.
Sista ansökningsdag är 22 november 2023.
Har du frågor om jobbet är du välkommen att kontakta tillförordnad enhetschef Maria Boija på tel 010 484 73 94. Fackliga kontaktpersoner är Mattias Ekhem för Saco-S och Åsa Fridholm för ST. De nås via växeln på 0771-11 44 00.
Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Myndigheten För Digital Förvaltning (org.nr 202100-6883),
http://www.digg.se Arbetsplats Myndigheten för digital förvaltning
Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar genomförda av Myndigheten för digital förvaltning Senaste upphandlingen:
Upphandlingskonsulter Jobbnummer 8250623
Observera att sista ansökningsdag har passerat.