Administratör till Internservice

Kungälvs kommun, Internservice / Datajobb / Kungälv
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Kungälv, Göteborg, Partille, Lerum, Mölndal eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kungälvs kommun, Internservice i Kungälv

Internservice är organisatoriskt placerade i verksamhetsområde Fastighet inom sektor Samhälle och utveckling. Sektorn består av enheten Projekt- och programledning samt fyra verksamhetsområden: VO Fastighet, VO Planering, VO Service, VO Teknik. I VO Fastighet ingår enheterna Internservice Fastighetsförvaltning, Fritid- och fritidsanläggningar samt Fastighetsservice.

I Kungälvs kommun arbetar vi enligt principen en förvaltning. Vårt mål är att samordna övergripande processer och kommunplanering utifrån ett helhetstänkande. Ett centralt mål för Internservice är att erbjuda snabb, korrekt och effektiv serviceleverans till våra medborgare och verksamheter.

Internservice är beläget i ljusa och moderna lokaler i entréhallen i kommunens Stadshus vilket gör att du erbjuds en trevlig och lättillgänglig arbetsplats mitt i centrala Kungälv. I Stadshuset arbetar vi utifrån ett aktivitetsbaserat arbetssätt som stödjer och uppmuntrar till ökad kommunikation och samarbete. I det aktivitetsbaserade arbetssättet ingår också IT-lösningar som främjar ett digitalt och papperslöst kontor.

Publiceringsdatum
2018-09-03

Arbetsuppgifter
Som administratör på Internservice arbetar du med kundsupport i ServiceDesk eller i den interna receptionen där du lägger ärenden, svarar på frågor via telefon, epost, ärendehanteringssystem eller via besök. De vanligaste uppgifterna i receptionen eller i ServiceDesk är bland annat felsökning och problemlösning (telefoni), fördelning av ärenden, felanmälningar, kontohantering, bokningar av lokaler eller fritidsanläggningar mm. Då Internservice förvaltar kommunens telefonisystem ingår system- och databasadministration.
Övriga arbetsuppgifter:
• Informationsförmedling.
• Telefoniadministration (mobil, analog och tillbehör). Inköp, felsökning, nyupplägg/beställningar, uppdateringar samt support.
• Ekonomiadministration. Inköp av förbrukningsmaterial, fakturering och kontroll av leverantörsfakturor.
• Bokningar av resor och konferenser för kommunens förtroendevalda.
• Hantering av passerkort, behörigheter, utlåning och administration av busskort mm.

Kvalifikationer
Du som söker ska ha gymnasieutbildning och erfarenhet från att ha arbetat med kundservice och/eller inom administration/ekonomi. Du har god datavana, har arbetat i olika verksamhetssystem eller databaser och vet hur du söker och hittar information. Då tempot stundtals är högt vill vi att du kan hantera stress och kan prioritera mellan olika arbetsuppgifter samt förstår vikten av ett gott bemötande. Du har lätt för att växla mellan ärenden och möter kunder utifrån en pedagogisk förståelse för att alla har olika förutsättningar och kunskap. Det är meriterande om du har ett systemtekniskt intresse eller har fördjupat dig inom ekonomi/redovisning samt har en förståelse för den kommunala organisationens särdrag och regelverk.

Grundförutsättningarna för att du ska kunna möta våra förväntningar på dig är att du tycker om att möta människor, trivs med att ha telefonen som arbetsverktyg samt har en hög serviceambition med fokus på leverans. Viktigt är också att du har en väl utvecklad förmåga i att uttrycka dig i svenska språket, muntligen såväl som skriftligen. På Internservice arbetar vi tillsammans för att lösa våra uppgifter och vi hjälper varandra så att enhetens serviceleverans ska bli så bra som möjligt. Du ska tycka om att arbeta i grupp och delar gärna med dig av din erfarenhet och kunskap. Som person är du nyfiken, prestigelös, strukturerad och noggrann. Du delar vår inställning att vi tillsammans skapar en god arbetsmiljö där vi alla känner arbetsglädje. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Ansökan tas endast emot digitalt via offentligajobb.se.
Betyg/intyg lämnas på begäran eller vid en eventuell intervju.
Tillsättning sker under förutsättning att tjänsten ej behöver tas i anspråk av befintlig personal på grund av övertalighet eller annan orsak.
Urvalsprocessen sker löpande under ansökningstiden.
Vi tillämpar rökfri arbetstid och erbjuder våra medarbetare friskvårdsbidrag.
Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
KUNGÄLVS KOMMUN HAR UPPHANDLADE AVTAL.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-16
Ange följande referens när du ansöker: A809776
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Jennie Råå 0702-57 56 72

Företag
Kungälvs kommun, Internservice

Adress
Kungälvs kommun, Internservice
Ytterbyvägen 2
44281 KUNGÄLV

Kontorsadress
Stadshuset KUNGÄLV

Jobbnummer
4324199

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Administratör till Internservice

Prenumerera på jobb från Kungälvs kommun, Internservice