Administratör/Senior specialist customer support sökes!
Scandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA) / Inköpar- och marknadsjobb / Köping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Köping,
Kungsör,
Arboga,
Hallstahammar,
Surahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Scandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA) i Köping,
Västerås eller i
hela Sverige SGS DNA i Köping söker Administratör till vår avdelning Technology Development and Customer Support (TDC), 1:a juni 2017.
1 plats
SGS DNA är ett välrenommerat företag som ingår i QIAGEN koncernen. Företaget ligger i Köping och har 50 anställda. Vi jobbar med kundanpassade medicintekniska produkter för i första hand diagnostik (IVD) men även andra användningsområden. Företaget tillhandahåller även vissa relaterade tjänster som analys och stabilitetsstudier. Vi applicerar Medicinsktekniska direktiven, ISO13485 (EU) och 21CFR820 (USA). SGS DNAs kunder finns på den europeiska och amerikanska marknaden och vi omsatte ca 50 miljoner SEK under förra året. Vi befinner oss i en expansiv period. Vi jobbar i en internationell miljö och företagsspråket är engelska.
På avdelningen Technology Development and Customer Support (TDC) bedrivs produkt- och processutvecklingsprojekt, teknisk support, kundsupport samt offert och orderhantering.
Utöver det arbetar vi bl.a. med utredning av kundklagomål, korrigerande och förebyggande aktiviteter samt ändringsärenden.
Om tjänsten
Inom Customer Support ligger fokus på kundkommunikation samt hantering av offerter och order. I tjänsten ingår arbete som berör både interna och externa kunder. Du ansvarar för customer support processen och driver förbättringsprojekt som berör denna process. Du fungerar även som en länk mellan produktion och säljare och våra kunder. De huvudsakligaarbetsuppgifterna är:
• Orderinläggning
• Orderbekräftelse
• Kundkommunikation och kundsupport
• Support till Key Account Manager
• Projektledning
Arbetet kräver:
• hög noggrannhet och integritet, men också analytisk förmåga i utredningsarbeten
• att man kan arbeta strukturerat och metodiskt och att man har administrativ förmåga
• god förmåga att arbeta självständigt, både när det gäller planering och genomförandet av arbetsuppgifterna.
Vi arbetar i system som MS Office, MS Visio, Sharepoint, InfoPath, Webex, LIMS (SampleManager 11), FileMakerPRO och MasterControl.
Önskade kvalifikationer
Erfarenhet från liknande arbete med administrativa arbetsuppgifter. Goda kunskaper i MS Office-paket (t.ex. Excel, Word, Outlook, PowerPoint). Goda kunskaper i engelska och svenska (tal och skrift)
Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper och din förmåga att passa in hos oss. Du är kundorienterad, du tycker om att arbeta i grupp samtidigt som du är prestiglös och ansvarsfull och kan arbeta självständigt.
Erfarenhet av kvalitetssäkringsarbete och kvalitetssystem, gärna relaterade till medicinteknik, dvs. ISO13485 och/eller 21CFR820 samt utbildning och/eller erfarenhet i projektledning är meriterande.
Övrigt
Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings-och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Tjänsten är ett vikariat på 12-14 månader/heltid 100%, 40 timmar/vecka.
Publiceringsdatum2017-02-22ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-27
Kontaktali.al-ameri@sgsdna.comFöretagScandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA)
AdressScandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA)
Box 91
73122 KÖPING
KontorsadressJärnvägsgatan 11
Jobbnummer 3334836
Observera att sista ansökningsdag har passerat.