Administratör och kundtjänstmedarbetare
Rapunzel of Sweden AB / Butikssäljarjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Rapunzel of Sweden AB i Umeå,
Uppsala,
Stockholm,
Göteborg,
Malmö eller i
hela Sverige Du kommer ingå i ett team bestående av fem personer och du kommer att arbeta bland annat med:
• Handläggning av returer och reklamationer av våra produkter
• Att ansvara för praktiska administrativa frågor internt och externt, exempelvis kontakter med externa samarbetspartners för fastighetsfrågor, städ, larm mm.
• Att ge kunderna personlig service. Att guida kunden och svara på frågor via telefon, mail och live chatt.
• Handläggning av order, besvara frågeställningar om betalningar, leveranser samt om våra produkter. Vi supportar både externa kunder och våra egna konceptsalonger i många frågor.
• Merförsäljning
• Att bemöta kunder i sociala medier och de marknadskanaler som vi använder.
Vi söker nu en engagerad medarbetare som administratör och kundtjänstmedarbetare till vårt huvudkontor i Umeå. Om du tycker om att ha många olika arbetsuppgifter och arbeta i ett högt tempo är detta tjänsten för dig!
Stort fokus ligger på att skapa och bibehålla goda kundrelationer i den här rollen. Rätt person för denna tjänst har:
• Några års erfarenhet av kundservice och kundkommunikation, med en utpräglad servicekänsla
• Systemvana inklusive officepaketet
• Mycket god förmåga att kommunicera med kunder externt och internt
• Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift. Kommunicerar flytande på svenska och engelska. Tyska är meriterande.
• Vana av reklamationshantering är meriterande, liksom formell utbildning inom media/kommunikation alt. civilekonom.
Löshårsföretaget Rapunzel of Sweden grundades år 2007 och har idag vuxit till ett onlineföretag med 130 mkr i omsättning och ett sextiotal anställda. Med kunder i över 60 länder står global expansion i fokus och idag är webbplatsen översatt till tio språk. Företaget använder sitt eget varumärke, Rapunzel och levererar löshår, peruker, och hårvård till människor världen över. Förutom en stor online-verksamhet, med huvudkontor i Umeå, har Rapunzel of Sweden också startat Rapunzel Store Concept. Där ingår salonger och butiker i Umeå, Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala och Helsingfors. Mer info hittar du på
www.rapunzelofsweden.se.Varaktighet, arbetstid
Tjänsten är ett vikariat på heltid under 6 månader i första hand. Visst helgarbete kan förekomma. Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Umeå och tillsätts löpande.
Publiceringsdatum2016-11-23Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-12-23
KontaktLinda Sjödin
linda.sjodin@rapunzel.com 090706070
FöretagRapunzel of Sweden AB
AdressRapunzel of Sweden AB
Box 3174
90304 UMEÅ
KontorsadressNorra Obbolavägen 137
Jobbnummer 3177668
Observera att sista ansökningsdag har passerat.