Administratör inom kommunikation till Klarna
I Need U Need AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos I Need U Need AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Klarna fortsätter att växa och vi behöver nu förstärka vår KSC Support med en trafikledare. Vi hanterar all trafikledning, planning/work force management, prognoser och kostnadskontroll för Klarna Service Center. Idag är vi fyra drivna klarnauter och vi söker nu en ny medarbetare. Är du den vi letar efter?
Som trafikledare kommer du att vara kontaktväg för trafikledning och floorcoacher, hos outsourcing partner, och kundservice internt. Vidare kommer du att övervaka och säkerställa att leverans och servicenivåer för telefon och mail uppnås på alla marknader, internt och externt, i realtid. Du kommer även föra löpande statistik samt ta emot felanmälan av våra system och informera om driftstörningar. Ansvar för Klarnas talsvar samt uppstartsmöten ligger också i dina arbetsuppgifter.
Vem är du?
Vi ser att du har arbetat med kundservice och trafikledning, har du erfarenhet av telefonisystem som superuser eller admin är detta ett plus. Som person är du lugn och professionell mot de du arbetar med, både internt och externt. Vidare är du lösningsfokuserad, positiv, omtänksam och har en lättsam approach. Då du är utåtriktad och självgående har du lätt för att knyta nya kontakter. Svenska och engelska behärskar du både i tal och skrift.
Året var 2005 och e-handeln hade då länge varit otrygg. Med en idé om att erbjuda trygga och enkla betalningslösningar startades samma år företaget Klarna. Sex år har gått och vi har vuxit till ett ambitiöst och kreativt gäng på 600 stycken. Vi har blivit utsedda till Årets företag -07 (skryt), ökat omsättningen med 13 570 % (statistik) och lyckats bli marknadsledande i Norden (fakta). Klarna är idag delägt av Sequoia Capital, DST Global & General Atlantic - bolag som såg samma potential i Google, Facebook och Twitter, som i oss. Det tycker vi är en bra början.
Publiceringsdatum2012-02-27Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-03-30
Ansökan kan skickas till e-postadress:
annons267@ineed.nuFöretagI NEED U NEED AB
AdressI NEED U NEED AB
Holländargatan 20
11160 Stockholm
KontorsadressHolländargatan 20
Stockholm
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08-52237710
Jobbnummer 1169307
Observera att sista ansökningsdag har passerat.