Administrativ resurs användarstöd och teknisk support
Centio Consulting Group AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Centio Consulting Group AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Järfälla,
Södertälje eller i
hela Sverige Vi söker administrativ resurs med fokus på utförandet av användarstöd och teknik support inom behörighets- och tillträdeshantering.
Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Centio Consulting Group AB och arbeta som konsult.
Tjänsten är på heltid.
Uppdraget innebär ett nära samarbete med kunden vilket ställer stora krav på flexibilitet och samarbetsförmåga.
Uppdraget
Vi söker en administrativ resurs med fokus på utförandet av användarstöd och teknik support. Resursen ansvarar för att användarna kan nyttja systemen och är behjälplig med bland annat handhavandefrågor, problemlösning, utsökningar och att användarna är utbildade samt har rätt kunskapsstöd. Majoriteten av användarna för dessa två system är de externa trafikentreprenörerna, men det finns även några interna användare.
För dessa två system sker ingen vidareutveckling då de på sikt, inom 2-3 år, ska ersättas av ett nytt system. Fokus i denna roll är därför på vidmakthållande, i form av användarstöd-/teknisk support.
Nedan är exempel på arbetsuppgifter som resursen ska utföra för ovan nämnda system. Andra administrativa uppgifter kan också förekomma och beroende av tidsåtgång kan det bli aktuellt att utföra användarstöd-/support även inom andra system.
• Teknisk support, som registervård (exempelvis skapa nya profiler och lägga upp nya uppdrag), olika loggutsökningar, behörighetshantering och rapportskapande (exempelvis hantera förfrågningar kring passérkort som inte fungerar).
• Ansvara för att användare i systemstöden vid varje tillfälle har korrekta användarbehörigheter.
• Ansvara för att samtliga användare vid varje tillfälle är utbildade för att säkerställa en korrekt och effektiv användning av systemet.
• Stötta användare med användar-/handhavandefrågor
• Säkerställa att kunskapsstödet (användardokumentation och manualer) finns, kontinuerligt kvalitetssäkras, uppdateras samt är användbart.
• Löpande dialog med IT-specialist och utvecklare vid felrättningar
Krav (OBS, obligatoriska)
Minst 2 års dokumenterad erfarenhet av arbete med användarstöd och support.
Minst 2 års erfarenhet av att skapa och uppdatera kunskapsstöd/användardokumentation.
Minst 2 års erfarenhet av attt utbilda slutanvändare.
Meriterande
Minst 1 års erfarenhet av teknisk support, som registervård (exempelvis skapa nya profiler och lägga upp nya uppdrag), olika loggutsökningar och behörighetshantering.
Minst 1 års erfarenhet av att göra utsökningar och skapa rapporter i ett IT-stöd
Publiceringsdatum2023-03-17Om företagetCentios övergripande mål är att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hållbara lösningar som utvecklar samhället på ett positivt sätt.
Våra medarbetare erbjuds villkor som är anpassade för individen. Det innebär att arbetstider, arbetsomfattning, arbetsplats, tjänstepension och kompetensutveckling så långt som möjligt anpassas utifrån medarbetarens behov.
Bland våra medarbetare hittar du engagerad personer som brinner för samhällsutveckling. Vi jobbar i små grupper där du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du får ta del av andras kunskap och erfarenhet.
För oss är det viktigt med välmående och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Därför har vi en nollvision mot stress och sätter trivsel och hälsa främst.
Läs gärna mer om oss på centio.se.
Vänligen skicka ditt CV på svenska.
Vi ser fram emot din ansökan!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Centio Consulting Group AB (org.nr 559153-2907),
http://www.Centio.se Arbetsplats Centio
Kontakt Asmaa Khosravi
asmaa.khosravi@centio.se 0791023843 Jobbnummer 7560329
Observera att sista ansökningsdag har passerat.