Administrativ handläggare inriktning behörighetsadministration

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Arvidsjaur
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Arvidsjaur, Malå, Norsjö, Sorsele, Arjeplog eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Arvidsjaur, Sorsele, Lycksele, Piteå, Jokkmokk eller i hela Sverige

Referens: 031154-2012

Försäkringskassan administrerar den svenska socialförsäkringen. Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige.
Den ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada.

Försäkringskassan söker

Administrativ handläggare inriktning behörighetsadministration

Placering Verksamhetsstöd Arvidsjaur

Avdelningen verksamhetsstöd samlar all administrativ stödverksamhet inom Försäkringskassan. Verksamhetsstöds verksamhetsidé är att skapa mervärde för myndighetens kärnverksamhet genom att tillhandahålla och systematiskt vidareutveckla kvalitativa och effektiva stödtjänster. Vi utvecklar gränsöverskridande servicetjänster som möter kärnverksamhetens behov. Tjänsterna skall levereras på ett sätt som gör att de löser många frågor samtidigt i verksamheten med minsta möjliga insats och administration.

Avdelningen Verksamhetsstöd är Försäkringskassans rikstäckande serviceorganisation som ansvarar för utveckling och leverans av stödtjänster. Avdelningen är indelad i sju verksamhetsområden med sammanlagt ca 550 medarbetare på mer än 50 olika orter runt om i Sverige.

Arbetsuppgifter och ansvar

Som administrativ handläggare med inriktning behörighetsadministration är din uppgift att administrera behörigheter. Du registrerar, förändrar och återtar behörigheter i Försäkringskassans system där du kontrollerar att beslut om behörighet är fattade i enlighet med gällande regelverk. Du levererar service och information till våra kunder, som finns både inom och utanför Försäkringskassan, via de kanaler som finns i verksamheten. Detta innefattar telefon, ärendehanteringsystem och e-post. En viktig uppgift är att bidra till ökad kunskap hos kunden kring rättigheter och skyldigheter inom behörighetsadministrationen. Detta för att medverka till att stärka kundens förståelse och insikt i Försäkringskassans informationssäkerhetsarbete.

Som administrativ handläggare medverkar du i utvecklingen av behörighetsadministrationens processer, verktyg, systemstöd och dokumentation. I dina kontakter med kund är många ärenden av komplexare karaktär där det ställs krav på en god förmåga att lösa problem.

Publiceringsdatum
2012-05-16

Kvalifikationer
Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasium eller motsvarande (vid omplacering är detta inte ett krav).
• är mycket serviceinriktad och har förmåga att sätta kunden i fokus.
• är kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad.
• har god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift.
• är flexibel och förändringsbenägen
• har god datorvana.

Det är meriterande om du

• har erfarenhet av helpdeskverksamhet.
• har erfarenhet av offentlig förvaltning.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Anställningen är tillsvidare heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Vid behov tillämpas provanställning. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas.

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Enhetschef Thomas Stenlund tfn 010-113 70 55 eller Enhetschef Johannes Lundqvist tfn 010-118 82 66. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Katrin Synnott 010-116 16 08. Fackliga kontaktpersoner är ST, Lena Åberg 010-118 82 74, SACO, Marie Niljung tfn 010-112 60 23 eller SEKO, Ebrima Dibba tfn 010-116 91 01.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 031154-2012 senast den 29 maj. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1245443

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Administrativ handläggare inriktning behörighetsadministration

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan