3rd line support
TechTeam SQM / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TechTeam SQM i Malmö,
Helsingborg,
Kristianstad,
Båstad,
Borås eller i
hela Sverige TechTeam söker nu en driven supporttekniker till en av våra kunder i Helsingborg. Du kommer att inneha en viktig roll i supportfunktionen och hantera komplexa ärenden i ett team av kvalificerade
supporttekniker.
Publiceringsdatum2008-03-14ArbetsuppgifterVår kund arbetar med supportärenden från hela världen. Du kommer att sitta i tredje linjen som produktexpert och ingå i ett team som hanterar produktrelaterade supportärenden av särskilt hög
komplexitet på en avancerad nivå. Dina arbetsuppgifter innefattar ett nära samarbete med supportfunktionen som helhet och i din roll ingår att föra kunskap, skicklighet och processer vidare till
den övriga supportorganisationen. Du kommer även att ha ett tätt samarbete med avdelningen för Research & Development för att överföra användarens feedback till produktutvecklingen.
DIN KOMPETENS OCH BAKGRUND
Du har en solid teknisk bakgrund inom Windows nätverk och operativsystem. Du har DBA - kunskaper, företrädelsevis inom SQL server och är förtrogen med VBA - programmering. I och med att du är en
viktig förbindelselänk mellan den globala supportorganisationen och företaget i stort är det av vikt att du talar och skriver engelska obehindrat.
Har du erfarenhet inom något av dessa områden är det meriterande:
• Support av komplexa system
• Scanners
• Image handling
• Dokumentprocesser
• Data capture
• Databasadministration
• Programprocesser (workflow) och affärssystem
Vi tror att du är en positiv och nyfiken problemlösare som trivs med att arbeta i grupp, och är van vid att hantera stressiga situationer. Du trivs i expertrollen och har förmågan att förklara
komplexa problem för användare på olika nivåer. Vidare är du ödmjuk och ser när du bör lämna över projekt till annan expertis.
ATT ARBETA SOM KONSULT HOS OSS
På TechTeam satsar vi på långsiktighet och kvalitet. Hos oss arbetar du uteslutande med längre uppdrag (i genomsnitt 12 månader) vilket ger dig både erfarenhet av olika spännande miljöer och
ett brett kontaktnät. Du erbjuds ett kompetensutvecklingsprogram och möjlighet att ta Microsoft-certifieringar där TechTeam bekostar litteratur och certifieringsförsök. Genomförd certifiering
medför lönepåslag. Som konsult på TechTeam är du tillsvidareanställd och har fast månadslön, även mellan uppdrag. Vi erbjuder även ettgeneröst friskvårdsbidrag till alla våra anställda.
Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Välkommen med din ansökan!
Anställningstyp/arbetstiderTills vidare
Heltid/Deltid
Heltid. Tillsvidare.
ErsättningFast lön
Fast månadslön.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2008-03-30
KontaktFöretagTechTeam SQM
AdressTechTeam SQM
Box 23004
17223 Solna
Jobbnummer 165329
Observera att sista ansökningsdag har passerat.