2nd line supporttekniker

Total Resurs AB / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Total Resurs AB i Solna, Stockholm, Järfälla, Sollentuna, Täby eller i hela Sverige

Välkommen att söka tjänsten vid rekryteringsmässa inom IT.
Var: Arbetsförmedlingen Stockholm City, tunnelgatan 3
När: Fredag 27 november. Kl 10.00

Publiceringsdatum
2015-11-09

Dina arbetsuppgifter
I din roll som 2nd line tekniker kommer du att hantera mer avancerade ärenden och problem. Du hjälper användare via telefon, e-mail och fjärrstyrning och även onsite - alltså på plats ute hos kunden. Dina arbetsuppgifter innefattar att prioritera, analysera samt lösa kunders upplevda problem. Vidare kommer du även ta emot ärenden från first line samt eskalera vidare ärenden som ligger utanför ditt ansvarsområde. Att dokumentera, följa upp och återkoppla ser du som en självklarhet.

Utbildning och erfarenhet
Det är ett krav att du har tidigare erfarenhet inom IT-support och är van med att arbeta med ärendehanteringssystem. Du har goda kunskaper inom Windows XP/7/8, MS Office samt Active Directory och TCP/IP. Som person är du flexibel, social och serviceinriktad. Du kan på ett pedagogiskt sätt förklara tekniska problem för personer på olika kunskapsnivåer. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta enligt ITIL. Du kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
Du är kreativ, självgående och initiativtagande. Du trivs att arbeta i grupp såväl som självständigt. Till sättet är du social och hjälpsam och du förstår vikten av att ha nöjda kunder. Att stimuleras av problemlösning och ha en nyfikenhet och vilja att vidareutveckla dina kunskaper är självklart för dig. Du har en positiv grundsyn och ser en utmaning i varje problem.

Vi erbjuder:
Som konsult hos Total Resurs kommer du att arbeta med många intressanta företag och organisationer. Många tycker att det är den bästa av världar - dels att ha tryggheten av en anställning men ändå få möjlighet att hela tiden lära sig nya saker och utvecklas, träffa nya människor och se nya miljöer. Vanligtvis löper konsultuppdragen mellan 6-18 månader, även om vissa uppdrag kan vara längre än så. Våra uppdragsgivare finns inom flera olika branscher och är både större och mindre företag. Tillsammans med din konsultchef diskuterar du vad som passar bäst för dig. Viktigt är dock att du trivs med omväxling och utmaningar och att du är bra på att skapa kontakt och förtroende.

Om företaget
Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och vi vill att det ska märkas. Vi vill ta dig från IT-generalist till IT- specialist, hos oss kan du göra hela resan. Som anställd hos oss erbjuds du en tydlig och utmanande kompetensutvecklingsplan, som vi tillsammans sätter upp utifrån dina mål och visioner. Förutom utbildningar, seminarier och certifieringar har du som anställd också möjlighet att ansöka till ett mentorskapsprogram, Total-trainee. Vi är ett av de bolag som faktiskt investerar i vår personal. Vårt humana arbetsklimat och fokus på balans mellan arbetsliv och privatliv gör att vi dessutom har roligt på jobbet.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
enligt ÖK Tillträde
enligt ÖK

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-27
Välkommen att söka tjänsten vid rekryteringsmässa inom IT.
Var: Arbetsförmedlingen Stockholm City, tunnelgatan 3
När: Fredag 27 november. Kl 10.00

Företag
Total Resurs AB

Adress
Total Resurs AB
16973 SOLNA

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 00

Jobbnummer
2518607

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

2nd line supporttekniker

Prenumerera på jobb från Total Resurs AB