2nd line support till marknadsledande bolag!
Framtiden AB / Datajobb / Göteborg
2018-10-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "2nd line support till marknadsledande bolag!" (publicerad 2018-12-03) ⬅️
Visa alla datajobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Framtiden AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Brinner du för IT, är en framåtdriven problemlösare och vill arbeta mot mer avancerad supportverksamhet? Vill du även att det skall finnas goda utvecklingsmöjligheter inom företaget? Här är jobbet för dig!
Dina arbetsuppgifter
Som avancerad IT-support hos vår kund i Göteborg kommer du att arbeta med en form av 2nd line support. Majoriteten av de inkommande ärenden går redan via kundens egen IT-avdelning, men vid allvarligare fel går processen vidare till dig och dina supportkollegor. Ni fortsätter felsökningen och hjälps åt för att finna lösningen på problemet. Du kommer huvudsakligen att arbeta med felsökning på distans i loggfiler, men en stor del av jobbet kommer också innebära administration och dokumentation. Under den inledande perioden kommer du att genomgå utbildningar för att komma in i bolagets produkter samt att du kommer att tilldelas en mentor.
Är du en person som gillar att alltid lära dig nya saker? Då kommer du att trivas i denna roll! Här är du också med och underlättar för människors vardag samt är med på en resa inom både den digitaliserade världen samt dagens växande konsumtion.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Prioritera och lösa ärenden via ärendeportalen
• Gå igenom loggfiler samt felsöka
• Skriftlig dokumentation samt skriva manualer till kund
• Svara på inkommande samtal
• Vara problemlösaren som hjälper till att effektivisera för kunden!
Här får du arbeta i en stimulerande och omväxlande roll i en organisation som befinner sig i ständig utveckling. Hos vår kund råder ett öppet klimat, korta beslutsvägar och möjlighet att påverka både ditt arbete och din utveckling.
Om företaget
Vårt kundföretag är ett marknadsledande It-bolag som erbjuder systemlösningar för varuhus, modekedjor, dagligvaruhandel och detaljhandelskedjor. Koncernen har cirka 650 medarbetare i Norden och Europa. Här erbjuds du att få arbeta med en spännande och helt ledande produkt i en internationell miljö samt att ingen dag är den andra lik.
Under hösten kommer ett aktivitetsrum på 90 kvm att ta form i hjärtat av kontoret, där kan du spela pingis, jobba från en skön fåtölj eller umgås med kollegorna när det är dags för en AW. Mer information om bolaget ges vid intervju.
Din profil
Som person är du social, har lätt för att skapa relationer och gillar problemlösning. Du skall vara en nyfiken person som alltid vill leverera hög kvalité, du räds inte för nya problem utan ser det som en chans att lära dig mera. Vi önskar att du är en prestigelös person som har ett intresse för ledarskap. Du har lätt för att samarbeta med andra och föredrar en öppen miljö med högt i tak.
Då företaget har både svenska och internationella kunder behöver du kunna kommunicera väl på både svenska och engelska. Vi vill att du skall se en utvecklingsmöjlighet i dig själv och på sikt arbeta mot att utvecklas inom företaget. Om du gillar att kombinera kommunikation med ditt teknikintresse är detta tjänsten för dig!
Vi söker dig som stämmer in på följande kriterier:
• YH- eller högskoleutbildning inom Data/IT, exempelvis systemvetenskap
• Grundläggande kunskaper i SQL och Java
• Svenska och engelska obehindrat i tal och skrift
Vi ser det som meriterande men inget krav om du har erfarenhet från kassasystem, tidigare kundkontaktjobb, ledande roller eller support.
Om oss
Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg. Samtliga av våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden för att sedan gå över och bli anställd direkt hos kundföretaget.
Framtiden finns till för att världen behöver fler bra företag. Vi levererar personal till företag och samtidigt ger vi jobb till människor. Vi lever efter våra värderingar som är Glädje, Enkelhet och Kör! Vi är specialister på att rekrytera Unga Talanger, dvs. personer som är i början av sin karriär, till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige och är ett av Sveriges snabbast växande företag.
Villkor
Arbetstider: 08:00-17:00
Omfattning: Heltid
Ort: Göteborg
Start: Omgående, Oktober/November
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-10-23ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-11-13
Ange följande referens när du ansöker: 17801
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktVictoria Sahlberg
Victoria@framtiden.com 0735-136573
FöretagFramtiden AB
AdressFramtiden AB
Drakegatan 7
41250 Göteborg
KontorsadressDrakegatan 7
Jobbnummer 4418413
Observera att sista ansökningsdag har passerat.