2nd line support för butikdatasystem inom detaljhandeln
Visma Retail AB / Supportteknikerjobb / Norrtälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Norrtälje,
Vallentuna,
Vaxholm,
Täby,
Värmdö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Visma Retail AB i Norrtälje,
Stockholm,
Västerås,
Norrköping,
Göteborg eller i
hela Sverige Visma ger små och stora företag, offentlig verksamhet, organisationer och föreningar effektiva lösningar för ekonomisk administration, handel och verksamhetsstyrning. Vismakoncernen har 3.400 anställda i Norge, Sverige, Finland, Danmark, Holland och Rumänien. I Sverige sysselsätts 900 personer.
Visma Retail har en stark tillväxt i Norden och vi behöver nu förstärka med ytterligare medarbetare till vår 2nd line support. Vi erbjuder dig ett spännande arbete tillsammans med ett sammanhållet gäng medarbetare i en miljö som genomsyras av framåtanda, glädje och utveckling.
• 2nd line Support (Problem) - Fackhandel
• 2nd line Support (Problem) - Detaljhandel
Tjänsten innebär huvudsakligen arbete på kontoret med analytisk felsökning av de mer komplexa ärendena som inte kunnat lösas av Incident. Support sker på våra produkter direkt mot våra slutkunder via telefon och uppkopplat via fjärrstyrningsprogram. Då vi söker någon med både goda IT-kunskaper samt med erfarenhet av våra kunders arbetssätt, kassa- och backofficesystem så tror vi att du har utbildning och erfarenhet inom databranschen alternativt att du har haft systemansvar inom en detaljhandelsorganisation.
Vi ser också nedan kunskaper och erfarenheter som meriterande
• Utöver Svenska och Engelska i tal och skrift även Danska eller Finska, då vi är i en expansiv fas i dessa länder
• Erfarenhet av ITIL (IT Infrastructure Library) som är det ramverk som vi organiserar och driver supportfunktionen efter.
• Tidigare erfarenhet från att bedriva support mot kunder / kollegor
• Mycket goda kunskaper om MS SQL Server miljöer
Generella förväntningar på dig som medarbetare inom supporten
• Du skall vara noggrann samt tycka om problemlösning och felsökning.
• Ha god social-, kommunikations- och samarbetsförmåga
• Du har lätt att förmedla budskap och instruktioner till både dina kollegor och till våra kunder.
• Du har en positiv inställning till dynamiska miljöer.
• Du tycker om att ta ansvar och har förmåga att självständigt och i grupp driva uppgifter alternativt tycka om att leda en grupp människor.
• Känna till och arbeta efter företagets mål, syfte, inriktning och resultat
• Främja förbättring och utveckling
• Ha vilja, energi och en positiv inställning
• Vara en god ambassadör för Visma
Tjänsterna beräknas tillsättas så fort som möjligt under hösten 2009.
Visma Retail tillämpar provanställning i 6 månader.
Välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2009-09-28Arbetstider och omfattningHeltid/Tillsvidare
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-10-18
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktCarine Jakobsen, +46 17674500
Helena Westling, +46 17674500
FöretagVisma Retail AB
AdressVisma Retail AB
Rålambsvägen 17
11259 Stockholm
Jobbnummer 512866
Observera att sista ansökningsdag har passerat.