2nd line support

Randstad AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
2025-09-24


Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Randstad AB i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2025-09-24

Dina arbetsuppgifter
Randstad Digital letar nu efter en 2nd line supporttekniker till en av våra kunder. Här kommer du att arbeta med support av ärenden på plats och distans men även med att dokumentera, hantera incidenter och vara med och utveckla arbetet i service desken på klientnivå. Arbetet är varierande och du kommer att ingå i en social och trevlig arbetsgrupp. Du kommer att arbeta med både PC och Mac-support samt applikationssupport.
Uppdraget startar i oktober och pågår minst ett år framåt.

att vara konsult
Randstad Digital är din karriärpartner inom IT och digital transformation. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Som din karriärpartner tillämpar vi vår talangcentrerade strategi som sätter din utveckling i fokus, vilket hjälper dig att uppnå din fulla potential och öppnar upp för nya spännande karriärmöjligheter.

Ansvarsområden
Här kommer du att arbeta primärt med:
Support på plats och remote
Skriva och redigera kunskapsartiklar, rutiner och instruktioner med mera
Kontohantering
Incidentsamordning

Kvalifikationer
Vi letar efter dig som har flera års erfarenhet av support på 1st och 2nd line nivå. Du behöver även ha kunskaper inom ITIL, gärna även ett certifikat.
Du behöver ha både kunskaper om Mac och PC-miljö, samt erfarenhet från Windows11, Intune och Azure. Du bör även ha kunskaper om både Android och iPhone.

Du behöver ha mycket god svenska i tal och skrift och vana att dokumentera på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Du behöver ha även ha erfarenhet av att arbeta med beställningar och incidenthantering.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och i denna roll är det viktigt att man är strukturerad och noggrann, man behöver också vara social och service minded.
Man bör också trivas på en föränderlig arbetsplats och vara med och bidra till best practise.

Om företaget
Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Ersättning
Hourly

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2026-01-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Randstad AB (org.nr 556242-1718)

Arbetsplats
Randstad

Jobbnummer
9524939


Prenumerera på jobb från Randstad AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Randstad AB: