2 st Helpdeskmedarbetare
Xllnc Nordic AB / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Xllnc Nordic AB i Malmö,
Växjö,
Stockholm eller i
hela Sverige Det här är Xllnc Nordic AB
IT · 51-200 anställda · Grundat 1993 · Aktiebolag
Företag
Xllnc hjälper sina kunder att utveckla både sin verksamhet och affär genom enkla lösningar för den digitala arbetsplatsen.
Xllnc bildades 1993 och vårt fokus har hela tiden legat på en enda sak - att göra arbetslivet enklare för våra kunder och deras medarbetare.
Vi är specialiserade på de så nödvändiga IT-tjänsterna som kretsar kring den enskilde medarbetarens arbetsplats. Datorer, surfplattor, telefoner och förstås skrivare. Vi har förenklat vardagen för 250 000 personer på stora bolag och myndigheter inom en rad olika branscher. Xllnc finns på flera orter i landet och har den operativa verksamheten i Växjö med huvudkontor i Stockholm.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• First-line Xllnc Helpdesk
• Besvara inkommande samtal och mejl från partners samt kunder
• Analysera, filtrera, dispatcha inkommande ärenden (problem)
• Lättare felsökning av nätverk, skrivarköer, skrivare
• Hjälpsam, tillmötesgående.
• Administration av ärenden i ärendehanteringssystem
• Lättare administration och beställningsflöden.
• Koordinering och uppföljning av ärenden med underleverantör
• Upprätthåller SLA gentemot kunder och partners
• Identifiering och rapportering av felaktiga ärenderegistreringar
Kompetenskrav:
Du är i början på din karriär inom IT, meriterande med en teknisk bakgrund och har tidigare erfarenhet från IT-branchen . Du är en duktig administratör/tekniker som trivs i en varierad arbetsroll med många kontakter. Vidare har du en god datavana (framförallt MS office) samt van att arbeta i affärssystem (xllnc använder Jeeves och ett eget utvecklat system, Q&D). Du måste också kunna uttrycka dig väl i skrift på både engelska och svenska.
Personliga egenskaper:
Du är en öppen, social och trevlig person som med enkelhet kommunicerar med alla typer av människor från olika avdelningar. Vidare är du en lösningsorienterad person som snabbt tar tag i saker och får saker att hända. Noggrannhet och effektivitet är mycket viktigt i detta arbete.
Publiceringsdatum2016-12-05Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-12-31
Kontaktaleksandar.gocic@xllnc.comFöretagXllnc Nordic AB
AdressXllnc Nordic AB
Färögatan 33
17459 KISTA
KontorsadressFärögatan 33
Jobbnummer 3196036
Observera att sista ansökningsdag har passerat.