1st line Supporttekniker /Helpdesktekniker

AB Kontorskraft / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos AB Kontorskraft i Stockholm

Du kommer att arbeta i Servicedesken med att ta emot supportärenden från kunder via telefon eller mail. Du kommer att ge kunderna support och service via telefon och fjärrsyrningsverktyg. Du ansvarar självständigt för att samla in tillräcklig med information från kund för att kunna göra en analys och därefter lösa ärendet. Till din hjälp finns IT-konsulter i ditt team, drift och supportverktyget Kaseya, dokumentation samt din egen uppbyggda kunskapsbank.

Du har fokus på och löser ärenden kring Windows, Microsoft Office, mailhantering, konto, behörigheter, utskriftsproblem osv.

Publiceringsdatum
2015-03-09

Om företaget
Kontorskraft är ett IT företag som funnits sedan 1987. Vi arbetar med försäljning, installation, underhåll samt support på Microsoftplattformar hos våra kunder. Företaget sitter i nya, fräscha lokaler i Hammarby Sjöstad. Hos oss är ett genuint IT-intresse och kundfokus viktigare än antalet högskolepoäng

Profil
Gymnasieutbildning

Arbetslivserfarenhet från first line/helpdesk/servicedesk

Mycket bra kunskaper i Windows-miljö både på klient och serversidan

Kunskap i Microsoft Office-paketet

MS Active Directory och Microsoft Exchange 2003/2007/2010

Enklare felsökning av hårdvara

Skrivarhantering

Telefonvana

Du uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska

Dina personliga egenskaper
Som person är du social, serviceinriktad och har förmågan att hantera stressiga situationer. Du har ett stort IT intresse och tar stort ansvar i ditt arbete och har en hög noggrannhet i det du gör. Flexibilitet samt stort driv är andra viktiga egenskaper. Då du själv ansvarar för dina ärenden är det viktigt att du tycker om problemlösning och att du är lösningsorienterad. För att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt är du lyhörd och van vid att bemöta människor.

Anställningsvillkor
Start: omgående

Omfattning: Heltid

Arbetstider: 8-17

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: personal@kontorskraft.se

Kontakt
Kjell Andersson 08 - 587 196 51 personal@kontorskraft.se

Företag
AB Kontorskraft

Adress
AB Kontorskraft
12065 Stockholm

Kontorsadress
Torkhusgatan 11
Stockholm
Visa på karta

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-58719600
E-postadress: personal@kontorskraft.se

Jobbnummer
2196483

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från AB Kontorskraft

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos AB Kontorskraft: