1st Line Support till Mullvad i Göteborg
Oddwork Sweden AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Oddwork Sweden AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Om tjänsten som 1st Line Support hos Mullvad
Som 1st Line Support hos Mullvad kommer du ha det övergripande ansvaret för bolagets supporttjänst! Du besvarar inkommande frågor som befintliga och nya användare har kring VPN-tjänsten och hjälper dem när tekniska problem uppstår med mail som kontaktverktyg. Du har kunskap kring användarnas nätverk och du förstår deras nätverksinställningar och kan utifrån det besvara deras frågor och lösa deras problem. När användare hör av sig och behöver support tar du del av en teknisk felrapport och finner utifrån den de bästa lösningarna för respektive användare. Du skall kontinuerligt också se över vilka övergripande förbättringar som kan göras så att återkommande problem blir mindre frekventa. Bolaget bearbetar idag västvärlden som sin primära marknad och du kommer därför kommunicera i skrift på både svenska och engelska. Med din tekniska kunskap löser du de flesta frågor och problem direkt men kommer också bearbeta större utmaningar under längre tid. I rollen som 1st Line support hos Mullvad krävs det att du har förmåga att bedöma vilken typ av bearbetning som respektive problem behöver på egen hand, du ser direkt om det är en fråga som kräver ett enkelt kommunikativt svar eller ett problem som kräver mer tid och bakgrundsinformation från dina kollegor som arbetar som utvecklare. Din roll i bolaget är viktig för supporttjänstens utveckling då du kommer ansvara för att utveckla och förbättra de processer som supporten har idag, allt för att bolaget ska kunna maximera sin nytta, effektivitet och kundnöjdhet i takt med att de växer och får fler användare.
Vi söker dig som:
: med stor egen drivkraft har viljan och kunskapen att vara med och utveckla Mullvads Supporttjänst! Du har god teknisk erfarenhet och är mycket kommunikativ vilket gör att du både förstår användarens problem och tydligt kan kommunicera förklaringar och lösningar. Som person är du engagerad, noggrann och kreativ med viljan att lösa problem och ständigt utvecklas! Du tycker om att arbeta både självständigt och lösningsorienterat som en del i ett målinriktat team med stark framtidstro. Utöver dina tekniska kunskaper ser vi att du delar Mullvads vision om rätten till fri kommunikation samt utrycker dig väl i skrift i både svenska och engelska. Vi ser att du är självgående med förmåga att fatta egna beslut, är strukturerad och ansvarstagande i ditt arbete. Du har gott självförtroende och känner stor entusiasm inför att arbeta och vara drivande i en utvecklingsprocess.
Denna process är en rekrytering där du efter avslutad rekryteringsprocess blir anställd hos Mullvad AB.
Vad Mullvad erbjuder dig
Hos Mullvad erbjuds du en betydelsefull, spännande tjänst hos ett bolag där rätt person ges goda möjligheter möjlighet att växa och utvecklas tillsammans med företaget! Du kommer arbeta heltid, måndag till fredag med flexibel arbetstid och god grundlön. Du kan läsa mer om Mullvad här!
START: Omgående
PLATS: Göteborg
OMFATTNING: Heltid
LÖN: Grundlön
KONTAKT: Consultant Manager Victoria Frykberg -
victoria@oddwork.se (för frågor om tjänsten, ej ansökningar)
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2015-11-19
Är detta du? Skicka in din ansökan med CV omgående då platsen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag! Vi ser fram emot att höra av dig.
Oddwork startades av tre studenter utifrån Handelshögskolan i Göteborg 2011. Vi kopplar samman talanger med företag över hela Sverige inom försäljning, ekonomi och kundtjänst. Vi lever utifrån att personlighet är A & O och att människor är bäst på det man verkligen brinner för. Därför vill vi på Oddwork alltid veta vem du är, vad du vill och framförallt vad du brinner för! Det är så vi kopplar samman rätt talang med rätt företag och skapar nästa karriärsäventyr.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Rekrytering
Publiceringsdatum2015-10-20ErsättningMånatlig löneutbetalning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-11-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagOddwork Sweden AB
AdressOddwork Sweden AB
Engelbrektsgatan 28
41137 Göteborg
KontorsadressEngelbrektsgatan 28 41137 Göteborg
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2488070
Observera att sista ansökningsdag har passerat.