1st line support

Malmö stad, Kommuntjänster / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Malmö stad, Kommuntjänster i Malmö

I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologisk, ekonomisk och socialt hållbar stad. Vill du vara med och påverka?

Med Malmö stads verksamheter i fokus medverkar serviceförvaltningen till en modern stad för alla Malmöbor. Vi är uppdelade i fyra affärsområden och erbjuder våra kunder allt från färdtjänst till IT och att svara i Malmö stads växel. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat.

Kommuntjänster har drygt 400 anställda och tillhandahåller kvalitativa, hållbara och kostnadseffektiva administrativa tjänster till Malmö stads förvaltningar och till Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande.

Publiceringsdatum
2016-07-01

Arbetsuppgifter
Du kommer arbeta i helpdesk med 1st line support vilket innebär att du tar emot samtal, felanmälningar och hanterar dem i ett ärendehanteringssystem och antingen löser det själv eller skickar ärendet vidare till 2nd line. Arbetet innebär att du hjälper IT-användare i Malmö Stad och bemöter dem i enlighet med de riktlinjer och policies som gäller för Malmö Stad.

Kvalifikationer
Gymnasiekompetens med inriktning IT. Meriterande med utbildningar/kurser inriktat mot service.

1 års arbetslivserfarenhet. Meriterande med 1 års erfarenhet av kundsupport, helpdesk eller liknande samt erfarenhet av system för ärendehantering.

Goda kunskaper i svenska i tal och skrift. Meriterande med övriga språkkunskaper.

Relationsskapande personlighet. Bekväm med att arbeta i förändring och lätt för att ta till sig ny information.

ÖVRIGT
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.

Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till 0771- 10 10 29. Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen.

Varaktighet, arbetstid
Deltid. 60% Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2016-09-01 Eller enligt överenskommelse., upphör: 2017-01-31 Med möjlighet till förlängning.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-07-13
Ange följande referens när du ansöker: 2016-KTJ-59
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Mats Törnwall, Chef IT-service 040-34 25 99

Företag
Malmö stad, Kommuntjänster

Adress
Malmö stad, Kommuntjänster
August Palms plats 1
20580 Malmö

Kontorsadress
Henrik Smithsgatan 13 Malmö

Jobbnummer
2935682

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

         

Prenumerera på jobb från Malmö stad, Kommuntjänster

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Malmö stad, Kommuntjänster: