1st line support
Malmö stad Serviceförvaltningen / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Malmö stad Serviceförvaltningen i Malmö I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Med över 21 500 medarbetare är Malmö stad en av de största arbetsgivarna i Skåne. Vi har över 400 yrkeskategorier representerade inom 18 förvaltningar. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologisk, ekonomisk och socialt hållbar stad. Vill du vara med att påverka?
Serviceförvaltningen arbetar med service åt kommunens förvaltningar.
Allt ifrån att sköta stadens telefonväxel och internpost till att erbjuda skolmat, förvalta stadens byggnader, parkskötsel och gaturenhållning, drift och underhåll av gator och VA-ledningar, IT-drift och mycket mera. Ansvarig nämnd är servicenämnden.
Publiceringsdatum2014-06-10ArbetsuppgifterBrinner du för service?
Älskar du problemlösning?
Vill du göra Malmö lite bättre?
Då är det här tjänsten för dig!
I denna variationsrika och roliga tjänst kommer du få möjligheten att arbeta med ett brett spann av supportrelaterade uppgifter. Din goda kommunikativa förmåga över telefon kombinerat med en stor problemlösningsförmåga passar utmärkt för denna tjänst. Som 1st line support är du den som bemöter kunden. Du får du göra kvalificerade övervägningar över telefon angående felanmälningar, och bedöma ifall de kan lösas direkt eller behöver skickas vidare till 2nd line. Vi tror att du som brinner för kundservice och problemlösning, samt uppfyller nedanstående kravprofil passar utmärkt för denna tjänst! Att vi dessutom sitter i nyrenoverade lokaler i centrala Malmö är en bonus: Varmt välkommen med din ansökan!
Kvalifikationer• Gymnasiekompetens med inriktning IT eller annan utbildning som bedöms som likvärdig
• Minst 1 års erfarenhet av support/helpdeskarbete
• Några års arbetserfarenhet
• God datorvana och teknikförståelse
• Grundläggande kunskaper i något ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och intresse av service
• Stor förmåga att skapa och upprätthålla sociala nätverk
• Social och teknisk nyfikenhet
ÖVRIGT
Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.
Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till 0771-704 704. Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Enligt överenskommelse. Vi kommer att arbeta med löpande urval i denna process och vill därför att du skickar in din ansökan så fort som möjligt. Provanställning kan komma att tillämpas.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-06-24
Ange följande referens när du ansöker: 2014-ITS-46
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMikael Andersson, Chef IT-service, IT support 040 - 34 27 99
Facklig kontaktPer Johansson, Vision 040-34 78 88
FöretagMalmö stad Serviceförvaltningen
AdressMalmö stad Serviceförvaltningen
August Palms plats 1
20580 Malmö
Kontorsadress20580 Malmö
Jobbnummer 1904441
Observera att sista ansökningsdag har passerat.