1 st line support tekniker till kund i Solna

Randstad AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Randstad AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2022-09-26

Dina arbetsuppgifter
Vi söker personer för vår kunds räkning till deras IT Service Desk med placering i Solna. Du kommer att tillhöra vårt nordiska team som idag består av ca 20 kollegor som sitter i Köpenhamn. Det här är början av ett helt nytt team som kommer arbeta nära kollegorna i Köpenhamn.

Vår kund arbetar i en internationell och dynamisk miljö med en omväxlande och ibland oförutsägbar vardag.
Du är också inställd på att det kan förekomma vissa resor under upplärningstiden.
För att lyckas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av liknande roll, exempelvis från IT-support, IT-servicedesk eller så har du ett stort teknik / IT intresse. Det är meriterande att du har inblick och förståelse för incidenthantering samt erfarenhet från ITIL-ramverket. Det finns även möjlighet att fördjupa sig i specifika frågor eller system. Du kommer delta i möten med kollegor, interna sakägare och/eller leverantörer för att adressera åtgärder och förbättringar.

Ansvarsområden
Du är van att vara i kontakt med slutanvändare för att skapa och hantera interaktioner, incidenter och beställningar.
Du är van att analysera incidenter och fastställa prioritet, vilken typ av aktivitet som krävs
Du är van att verifiera lösningar från leverantörer, säkerställa att lösningsbeskrivningar är möjliga att förstå samt kommunicera lösningar till slutanvändare
Du är van att kommunicera med leverantörer och slutanvändare när mer information krävs från någon part.

Det är meriterande att du har inblick och förståelse för incidenthantering samt erfarenhet från ITIL-ramverket.

Kvalifikationer
Bakgrund och erfarenhetsnivå:
• För att lyckas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av liknande roll, exempelvis från IT-support, IT-servicedesk eller så har du ett stort teknik / IT intresse.

Dina personliga egenskaper
Du har ett brinnande intresse för IT samtidigt som du är service-minded och förstår vikten av att tillhandahålla en bra support till slutanvändare. Du är villig att lära dig nya saker och har ett intresse av att jobba med ständiga förbättringar. Du är intresserad av att vara del av en transformation mot en mer modern IT Service Desk. Du har ett utpräglat analytiskt sinne och kan sortera komplex information och dra slutsatser från enskilda delar. Du vet att en positiv inställning till uppgifter och människor är en viktig förutsättning för att skapa ett fungerande samarbete, dvs du är en teamplayer.

Erfarenheter
1-2 år

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan, urval och intervjuer sker löpande. Tillträde i januari 2023.
Distansarbete förekommer ca 2 dgr i veckan efter genomgånget introduktionsprogram samt att du kommit in i arbetet och klarar av att arbeta självständigt.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-10-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Randstad AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "201409126".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Randstad AB (org.nr 556242-1718)

Arbetsplats
Randstad

Kontakt
Ulrika Francke
ulrika.francke@randstad.se
+46705955570

Jobbnummer
7016198

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

1 st line support tekniker till kund i Solna

Prenumerera på jobb från Randstad AB