CRM Coordinator

Media-Saturn/Media Markt / Inköpar- och marknadsjobb / Danderyd
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Media-Saturn/Media Markt

Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Danderyd, Solna, Sundbyberg, Lidingö, Sollentuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Media-Saturn/Media Markt i Danderyd, Stockholm, Järfälla, Upplands Väsby, Huddinge eller i hela Sverige

Hösten 2006 kom MediaMarkt till Sverige när vi öppnade två varuhus, idag är vi 27 varuhus och en av Sveriges största aktörer på hemelektronikmarknaden. Vårt huvudkontor i Stockholm - Stocksund, är en servicefunktion till våra varuhus.
Är du intresserad av en spännande roll i internationell miljö? Är du lösningsoriented, strukturerad och kommunikativ?
Då är detta rollen för dig!

Vår nuvarande CRM-koordinator går vidare till nya utmaningar inom koncernen. Därför söker vi nu en driven CRM-koordinator med erfarenhet av drift av kundlojalitetsprogram och CRM-system. Du är operativt ansvarig för programdrift. Du har en självgående roll men har även ett nära samarbete med andra team i företaget både på nationell och internationell nivå. Då vi har många olika projekt igång inom CRM och närliggande områden kommer du att ha en framstående roll i större och mindre projekt. Tjänsten är placerad på vår marknadsavdelning och du rapporterar till CRM Manager.

Arbetsuppgifter
• Ansvara för att rutiner/processer kring medlemskommunikation, nyregistrering, utträde mm.
• Ansvara för rutiner av uppdatering av kunddatabas samt kvalitetssäkring av databas
• Ansvara för att rutiner kring förmåner, gåvor, inlösen, tjänster för medlemmar fungerar i praktiken (t ex välkomstpaket)
• Utveckla nya funktioner och automatiserade processer i kundbearbetning
• Utbilda varuhusen och kundservice i klubbrelaterade processer och frågor
• Vara kontaktperson gentemot varuhusen och andra team i programdriften samt informera varuhusen om olika klubbaktiviteter
• Följa upp olika kampanjer
• Medverka i och leda CRM relaterade utvecklingsprojekt
• Bidra i genomförande av medlemsaktiviteter i olika kanaler
• Ta fram KPI:er och rapporter för programmet och genomförda kampanjer

Vi söker dig med
• Relevant eftergymnasial utbildning inom CRM/marknadsföring
• Några års arbetslivserfarenhet från ett annat lojalitetsprogram alternativt från arbete med kundregistervård
• Erfarenhet av framtagning av rutiner/processer kring ett kundklubbsprogram
• Erfarenhet av administration av kundprogram eller motsvarande
• Erfarenhet att arbete i ett CRM-system och med stora kunddatabaser
• Erfarenhet av produktionsledning, projektledning eller liknande funktion
• Mycket goda kunskaper i MS Office, framför allt Excel samt i presentationsverktyget Powerpoint.
• Mycket goda kunskaper i svenska och i engelska i tal och skrift. Vi är en internationell organisation med engelska som koncernspråk.

Personlig profil
Vi söker dig som har god systemförståelse, är lösningsorienterad och analytisk samt driver saker framåt. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och är strukturerad samt har bra helhetssyn. Du tycker att det är kul att utveckla olika processer samt följa upp att rutiner fungerar på ett effektivt sätt. Som person är du prestigelös och har ett tydligt kundengagemang.

Vad kan MediaMarkt Sverige erbjuda dig?
Du får jobba i ett tajt CRM-team och andra team på huvudkontoret. Jobbet innebär även många kontaktytor på internationell nivå. CRM är ett av våra mest prioriterade affärsområden, vilket innebär att dina insatser kommer att både synas och göra skillnad. För rätt person erbjuder företaget många spännande utvecklingsmöjligheter inom koncernen.

Är du intresserad?
Ansöker gör du genom att klicka på "ansök nu" nedan.
Skicka in din ansökan snarast, dock senast 2017-09-08. Observera att intervjuer sker löpande och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi kan komma att begära utdrag ur polisens belastningsregister som en del i rekryteringsprocessen.

Frågor?
För frågor var vänlig att kontakta Kirsi Lindblom, CRM Manager. lindblomki@mediamarkt.se

Varaktighet, arbetstid
heltid tillsv.

Publiceringsdatum
2017-08-10

Ersättning
enligt ö.k

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-09-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kirsi Lindblom

Företag
Media-Saturn/Media Markt

Adress
Media-Saturn/Media Markt
Invernessvägen 2
18207 Stocksund

Kontorsadress
Invernessvägen 2

Jobbnummer
3636471

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Media-Saturn/Media Markt

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Media-Saturn/Media Markt: