UX writer till Försäkringskassans digitala kanaler i Stockholm

Försäkringskassan / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
2018-11-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "UX writer till Försäkringskassans digitala kanaler i Stockholm" (publicerad 2018-11-15) ⬅️

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Försäkringskassan har vunnit många priser för sina digitala kanaler. Vill du vara med och göra våra digitala tjänster ännu bättre? Är du genuint intresserad av att skapa samhällsnyttiga tjänster som både ger nöjda användare och effektiviserar för verksamheten? Vår utgångspunkt är nya möjligheter och framtida trender för att öka servicen och möta Försäkringskassans mål med digitaliseringen.

Vi behöver blir fler och söker nu en UX writer till enheten för UX- och tjänstedesign inom IT-avdelningen.

Arbetsuppgifter och ansvar

Tillsammans med 17 kollegor och ett antal konsulter tillhör du den enhet som ansvarar för att förvalta och utveckla myndighetens digitala tjänster och säkerställa en sammanhållen design och upplevelse i det digitala kundmötet. Enheten har strategiskt och operativt ansvar för myndighetens utbud av e-tjänster vilket bland annat omfattar Mina sidor, generell funktionalitet i inloggade och oinloggade e-tjänster, beräkningsverktyg och guider. Vi ansvarar också för att ta fram och leverera koncept och design för myndighetens samtliga digitala tjänster.

Som UX writer ingår du i vårt produkt- och designteam med produktchefer och UX- och tjänstedesigners med olika inriktningar. Våra designteam är tvärfunktionella och består product owners, interaktionsdesigners, art directors, UX writers och webbredaktörer. Vi arbetar agilt och nära utvecklingsteamen inom IT-avdelningen.

Arbetsuppgifterna består bland annat av att

• delta i arbetet med att ta fram koncept och skisser från idé till detaljerad design
• vara med med och förbättra och utveckla nya digitala tjänster med fokus på text, ordval och tonalitet
• skapa och utforma texter och instruktioner som hjälper användaren att hitta rätt till digitala tjänster och att använda dem på enkelt och intuitivt sätt
• planera och genomföra användartester och mätningar om hur text och ord upplevs och uppfattas i e-tjänsterna och hur det bidrar till en intuitiv användning
• vara med och utveckla metoder för att användartesta innehåll och copy som en naturlig del i designprocessen
• inspirera andra och identifiera och föreslå förbättringar för användarupplevelsen och vår UX-strategi
• följa trender inom UX, digital design, webb- och mobilanvändning

Vi söker dig som

• har relevant akademisk utbildning eller erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga
• har minst tre års erfarenhet av copywriting och innehållstrategi för webb och digitala tjänster
• har god förmåga att hantera det svenska språket
• värdesätter och bidrar till ett positivt, öppet och inkluderande samarbete med kollegor
• tycker om att jobba i team, men också är van att arbeta självständigt
• har stor vana att arbeta i nära samarbete med grafiska formgivare, interaktionsdesigners, gränssnittsutvecklare och verksamhetsspecialister
• trivs med att bolla idéer och designlösningar med andra, dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter och ta del av andras
• har erfarenhet av att jobba i agila utvecklingsprojekt
• har en pedagogisk förmåga och kan presentera och motivera lösningar, även för intressenter som inte själva jobbar med design av digitala gränssnitt
• har erfarenhet av UX och kunddriven tjänstedesign för digitala tjänster
• har kunskap om riktlinjer för tillgänglighet (WCAG)

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2018-11-13

Övrig information
Anställningen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort Stockholm. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll samt säkerhetsprövning innan beslut om anställning fattas. Svenskt medborgarskap krävs eftersom tjänsten är säkerhetsklassad.

Kontakt
Chef: Johanna Ullman, 010-116 97 62 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Stefan Dahlberg, 010-116 45 16(för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST Carina Hugosson, SACO-S Mikael Olausson, SEKO Irre del Barba. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 4 december 2018. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-12-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Försäkringskassan
10351 Försäkringskassan

Kontorsadress
Försäkringskassan

Jobbnummer
4454774

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

UX writer till Försäkringskassans digitala kanaler i Stockholm

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan