Senior konsult för målbildsarbete till bank/försäkringsbranschen

Amendo Bemanning och Rekrytering AB / Speciallärarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla speciallärarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Amendo Bemanning och Rekrytering AB i Stockholm, Solna, Huddinge, Upplands Väsby, Nacka eller i hela Sverige

Vi söker en senior konsult för målbildsarbete
Vår kund är ett av landets största bank och försäkringsbolag
Beläget i centrala Sthlm, konsultuppdraget skall påbörjas under andra halvan av januari och pågå som minst under första kvartalet.
Uppdraget är på deltid, minst 50 %.

Publiceringsdatum
2017-01-04

Dina arbetsuppgifter
För att lyckas med utmaningen att på ett effektivt sätt kunna möta kunderna på flera mötesplatser och parallellt med inkommande samtal också sömlöst kunna hantera kontakter via chatt, e-post och sociala media behöver vår kund enas om en gemensam contact center-plattform. En sådan plattform ska möjliggöra en standard men den måste också skapa frihet för det enskilda bolaget vad gäller egen hantering och egna funktioner.

Uppdraget innebär att delta i arbetet med att, utifrån bland annat kundbehov, marknadsstrategien och "best practice", ta fram en övergripande målbild som beskriver hur bolaget på ett effektivt sätt ska hantera kundkontakter oavsett vilken kanal kunden använder. Arbetet innebär också att ta fram en nulägesbeskrivning och en förflyttningsplan samt redogöra för kostnader för förflyttning samt vilka fördelar som uppnås. Arbetet presenteras i Word och ppt (Excel om så behövs) samt muntlig presentation.

Kvalifikationer och egenskaper

• Lång erfarenhet och dokumenterad tidigare erfarenheter inom området kanalsamverkan/omichannel/contact center (skallkrav)
• Goda referenser och tidigare genomförda uppdrag inom området
• Stor vana att utveckla, ta fram och förankra målbilder för ledning och breda målgrupper
• Hög pedagogisk kompetens och stor skicklighet att ta fram beslutsunderlag
• Liknande genomförda uppdrag inom bank och försäkringsbranschen, eller liknande bransch.
• Personen ska vara en duktig kommunikatör, både i tal och skrift
• Personen ska se helhet och arbeta proaktivt.

Om företaget
Vår kund är ett av landets största bank och försäkringsbolag
Beläget i centrala Sthlm,

Om Amendo

Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom interimsuppdrag med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans samt försäkring. Vi hjälper våra kunder att tillsätta tjänster på chef- och specialistnivå. Vi är ett expansivt bolag med kontor i Stockholm, Göteborg, Sundsvall, Borås och Skellefteå. Idag är vi ca 300 anställda med målsättning att fortsätta expandera och vara våra kunders och kandidaters naturliga första val. Amendo är ett auktoriserat företag i bemanningsbranschen och kollektivavtal tillämpas.

<b>Varför samarbeta med Amendo?</b>
Amendo är ett bolag med en fantastisk kultur och ett välkänt varumärke. Vi är framgångsrika men aldrig nöjda och vi går till arbetet varje dag med passion. Vi är tillräckligt små för att du ska bli sedd men stora nog att kunna erbjuda dig spännande interimsuppdrag hos våra kunder.

Ansök gärna om medlemskap i vår Interims grupp på LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/grp/home?gid=4913168&sort=POPULAR&trkInfo=clickedVertical%3Agroup%2CclickedEntityId%3A4913168%2Cidx%3A2-1-2%2CtarId%3A1449578385418%2Ctas%3Aamendo+interim&trk=tyah">Amendo Interim Management - tillsättning av professionella chefer & specialister</a>

Frågor och kontakt

Vi ser gärna att du skickar in din ansökan omgående då konsultuppdraget är planerat att starta inom kort. Vid frågor är du välkommen att kontakta Åsa Ollert, asa.ollert@amendo.se. Vi ser fram emot din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Deltid Visstidsanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-01-27
Ange följande referens när du ansöker: 2719
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Åsa Ollert asa.ollert@amendo.se

Företag
Amendo Bemanning och Rekrytering AB

Adress
Amendo Bemanning och Rekrytering AB
Brahegatan 10
11437 Stockholm

Kontorsadress
Brahegatan 10, Stockholm

Jobbnummer
3245598

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Senior konsult för målbildsarbete till bank/försäkringsbranschen

Prenumerera på jobb från Amendo Bemanning och Rekrytering AB