Produktägare CRM

Västtrafik / Datajobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Västtrafik i Göteborg, Skövde eller i hela Sverige

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västsverige. Varje dag väljer över 400 000 kunder att resa med våra bussar, tåg, spårvagnar och båtar. Genom att utveckla och erbjuda hållbara resor och smarta tjänster vill vi vara det självklara valet när du reser. På så sätt bidrar Västtrafik till det goda livet i Västra Götaland och till en attraktiv och konkurrenskraftig region.

Vill du förbättra vardagen för 400 000 resenärer, varje dag? Nu har du chansen, vi söker en produktägare för att skapa smarta tjänster och lösningar för bättre kundupplevelser.

Du kommer att ingå i ett team som arbetar med att implementera Västtrafiks nya CRM, där du som ansvarig Produktägare leder arbetet och samverkar med övriga i organisationen.

På Västtrafik är CRM mer än ett kundrelationsverktyg, det kommer på sikt bli ett av organisationens mest centrala system med mål att skapa en bättre kundupplevelse.

Din roll
Som produktägare kommer du att driva, prioritera samt agera sammanordnande i utvecklingen av kundrelationer med hjälp av CRM-stödet. Detta ska stödja och agera möjliggörare för samtliga av Västtrafiks kundnära kanaler och produkter.

Dina uppgifter består i att planera och prioritera funktioner, tjänster, releaser och driftrelaterade frågor tillsammans med produktägare IT, infrastruktur, andra produktägare och leverantörer. För att förmedla din vision till övriga organisationen sätter du Road Maps och effektmål för din produkt. Du kommer att arbeta nära verksamheten med många olika kontaktytor, både internt och externt i en spännande miljö där alla arbetar för att främja det kollektiva resandet i regionen.

Din profil
Vi tror att du har en högskoleutbildning och tidigare erfarenhet av utveckling av kundrelationer inom digitala tjänster, CRM-stöd och automatiserad information. Dina goda tekniska kunskaper hjälper dig att fungera som kravställare tillsammans med produktägare IT och leverantörer. De senaste åren har du arbetat som produktägare eller projektledare i agila arbetsmetoder där du obehindrat växlat mellan samarbete med interna funktioner, partners och kunder.

Med goda kunskaper av processer och med kunden i fokus, kan du fatta rätt beslut för användaren. Det är även viktigt att du har förmåga att förankra besluten i organisationen.

Som person har du lätt för att snabbt sätta dig in i befintliga tjänster och produkter, och ta dessa vidare till nästa nivå.

Vi vill att Västtrafik ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Vill du veta mer?
I den här rekryteringen samarbetar vi med Sigma Recruit. Vill du veta mer, kontakta rekryteringskonsult Patrik Jensen, patrik.jensen@sigma.se , mobil 070-2375734 eller Tomas Ljung, tomas.ljung@sigma.se , mobil 073-072 13 34.
Välkommen med din ansökan på www.sigmarecruit.se/jobb . Urval och intervjuer sker löpande så ansök gärna så snart som möjligt.

Varaktighet, arbetstid
• .

Publiceringsdatum
2018-05-25

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-07-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Patrik Jensen +46 702375734
Tomas Ljung +46 730721334

Företag
Västtrafik

Adress
Västtrafik
Valhallavägen 117 G
11531 Stockholm

Kontorsadress
Valhallavägen 117 G

Jobbnummer
4166382

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Produktägare CRM

Prenumerera på jobb från Västtrafik