Medarbetare till kundcenter Lidingö stad

Lidingö stad / Butikssäljarjobb / Lidingö
2018-09-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till kundcenter Lidingö stad" (publicerad 2019-01-07) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Lidingö, Solna, Stockholm, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lidingö stad i Lidingö, Stockholm eller i hela Sverige

Stadsledningskontoret rekryterar nu en vikarie till Lidingö stads kundcenter.

Vi på kundcenter ansvarar för att främja kundfokus i staden och öka tillgängligheten till stadens service för invånare och andra intressenter. Vi är i ett spännande utvecklingsskede där du får möjlighet att vara med och forma den nya funktionen.

Idag är vi 17 personer som arbetar i kundcenter med placering i receptionen och närliggande lokaler i Lidingö stads stadshus. Vi är fördelade i fem svarsgrupper: miljö- och stadsbyggnad, teknik och fastighet, omsorg och stöd, lärande och kultur, näringsliv samt internservice.

Publiceringsdatum
2018-09-11

Dina arbetsuppgifter
Kundcenter är stadens ansikte utåt och vi ger kunden information och service kopplat till verksamheterna inom staden. Kundcenter innefattar tre verksamhetsområden; reception, telefoni och administration. Som kundcentermedarbetare ansvarar du för kontakter via besök, telefon, mejl och webb. Arbetet innebär en nära kontakt med Lidingöbor, förvaltningar och näringsliv.

Dina arbetsuppgifter kommer främst att bestå av att ta emot besökare i stadens reception, ge råd, stöd och service till våra kollegor i stadshuset, ta emot samtal samt besvara mejl och frågor via stadens webbplats. Vårt gemensamma mål är att lösa våra kunders frågor direkt i första kontakten. Arbetet innefattar också att administrera allt från vigselförfrågningar till återkommande fakturering.

Då vi är under ett intensivt utvecklingsskede kan även andra arbetsuppgifter förekomma och arbetsinnehåll och förutsättningar kan komma att förändras över tiden.

Kvalifikationer
För att arbeta i vårt kundcenter behöver du en avslutad gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av att arbeta inom kundservice gärna i reception och per telefon. Arbetet i kundcenter förutsätter en god förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift både på svenska och på engelska. Övriga språkkunskaper, exempelvis arabiska, är meriterande.

Du motiveras av att ge bästa möjliga service och hitta lösningar på eventuella utmaningar. För att på bästa sätt möta kunden tror vi att du har en pedagogisk förmåga så du kan förklara processer och rutiner på ett lättförståeligt sätt. Vidare är du flexibel och stabil och behåller lugnet även i stressfyllda situationer. Vid denna rekrytering lägger vi stort fokus vid personliga egenskaper.

Övrig information
Tillträde snarast, vikariatet gäller för 12 månader. Välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Lidingö stad tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Kontaktinformation
Facklig representant, nås via stadens växel, 08-731 30 00

Paola Sunnhagen, Kundtjänstchef, 08-731 38 26, paola.sunnhagen@lidingo.se

Arbetsplats
Lejonvägen 15

181 32 Lidingö

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Visstid > 6 månader.

Ersättning
•
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-25
Ange följande referens när du ansöker: 3928114228
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Facklig representant 08-731 30 00
Paola Sunnhagen paola.sunnhagen@lidingo.se 08-731 38 26

Företag
Lidingö stad

Adress
Lidingö stad
Lejonvägen 15
18132 Lidingö

Kontorsadress
Lejonvägen 15, 181 32 Lidingö

Jobbnummer
4340748

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till kundcenter Lidingö stad

Prenumerera på jobb från Lidingö stad