Kundservicemedarbetare med känsla för försäljning

Resia Travel Group / Administratörsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Resia Travel Group i Göteborg, Kungsbacka, Alingsås, Borås, Varberg eller i hela Sverige

Är du en energifull och nyfiken person som brinner för att skapa kundupplevelser? Vill du vara med och förverkliga våra kunders resedrömmar? Vi söker nu en ny medarbetare till vårt kundserviceteam och letar efter dig med fingertoppskänsla för försäljning och service!

Beskrivning av tjänsten
På Resia & Resfeber Kundservice har vi kontakt med våra kunder dagligen via mail, telefon och chat. Vi hjälper kunder att boka sin resa och tar hand om alla ärenden som rör våra kunders bokningar såsom avbokningar, tidsändringar, bagagefrågor, namnändringar, reklamationer, bokning av tilläggstjänster samt allmänna resefrågor. I ditt arbete tar du eget ansvar, har säljfokus och levererar mervärde i alla kundsamtal. Vårt mål är att alltid ge kunden den bästa reselösningen och överträffa kundens förväntningar.

Ett högt arbetstempo ger dig energi och du ser förändringar som en väg till förbättringar. Om du gillar en arbetsmiljö med högt i tak och nära till skratt kommer du att trivas hos oss. Du kommer att arbeta på en avdelning med 15 personer på en arbetsplats som präglas av respekt, kompetens och energi. Vi sitter på Resia Travel Groups Servicecenter, där alla våra centrala funktioner finns samlade. Tjänsten är ett vikariat för en utav våra duktiga medarbetare som går på föräldraledighet och goda möjligheter finns till förlängning.

Publiceringsdatum
2019-04-11

Kvalifikationer
Vi vill att du har:

Erfarenhet av resebranschen
Erfarenhet från kundservice och försäljning
Kundfokus och servicekänsla
Kompetens i Amadeus eller Sabre
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande är om du har goda kunskaper i norska eller danska språken då vi kommunicerar med danska och norska kunder dagligen.

Då vi strävar efter mångfald inom organisationen uppmuntrar vi sökande av olika bakgrund.

Placering
Göteborg

Omfattning
Vikariat tom 31 december 2019

Tillträde
1 juni eller enligt överenskommelse

Kontaktuppgifter för detta jobb
Om du har frågor om tjänsten, kontakta Kundservicechef Lena Pauli via e-post: lena.pauli@resia.se eller på telefon 0725-69 82 68.

Så ansöker du
Du är välkommen men din ansökan senast den 5 majvia (https://jobb.resiatravelgroup.se/jobs).

Urvalsprocessen kommer att inledas omgående med fortlöpande intervjuer, så du ökar dina möjligheter genom att skicka in din ansökan redan idag.

Vi ser fram emot att höra ifrån dig!

_________________________________________________________________________________________________

Resia Travel Group har skapat och driver flertalet varumärken inom resebranschen där den gemensamma nämnaren är personligt engagemang. Med branschens bästa kompetens, en utmärkande energi och stor nyfikenhet har vi som målsättning att alltid skapa överraskande bra reselösningar. För vi kan det här med resor. Vi vet vad som tillför värde när man är på resande fot. Semesterdrömmar, smidiga affärsresor, energigivande möten, gruppresor och events samt välorganiserade kongresser - vi gör skillnad tack vare våra 400 specialiserade medarbetare.

Med fäste i Skandinavien jobbar vi mot hela världen och är en omniaktör med kundupplevelsen i fokus. Vi möter våra kunder genom varumärkena Resia, Resfeber, Box Office, Bengt-Martins, Cruise Market och Hyttespecialisten. Huvudsätet finns i Göteborg där vårt Servicecenter stöttar kundmötet med funktioner som marknad, teknisk utveckling, ekonomi, HR, IT och säljsupport. År 2017 omsatte vi 3,5 miljarder SEK.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lena Pauli lena.pauli@resia.se 0725698268

Företag
Resia Travel Group

Adress
Resia Travel Group
Kruthusgatan 17
40523 Göteborg

Kontorsadress
Kruthusgatan 17, Göteborg

Jobbnummer
4725739

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare med känsla för försäljning

Prenumerera på jobb från Resia Travel Group