Kundfokuserad medarbetare till Folktandvården Gävleborgs kundsup - Folktandvården Gävleborg AB, Huvudkontor - Butikssäljarjobb i Gävle
Kundfokuserad medarbetare till Folktandvården Gävleborgs kundsup
Folktandvården Gävleborg AB, Huvudkontor / Butikssäljarjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo
Visa alla jobb hos Folktandvården Gävleborg AB, Huvudkontor i Gävle

Trivs du som allra bäst när du får hjälpa människor och leverera förstklassig service? Har du tidigare vana av att arbeta med telefon- och mailsupport och vill utvecklas i den rollen? Om du också ser förändring och utveckling som något spännande samtidigt som ett strukturerat arbetssätt och att ett gott bemötande av alla människor alltid är det centrala i ditt arbete - Se hit! Nu söker vi en ny medarbetare till vår kundsupport på Folktandvården Gävleborg.

Folktandvården Gävleborg är ett stort bolag med nära beslutsvägar och stora möjligheter att påverka och utveckla verksamheten. Vi tillvaratar både kompetens och ambition och vill tillsammans med våra medarbetare utvecklas för att ständigt bli bättre på det vi gör. Bli en del av en hälsofrämjande verksamhet där alla delar i bolaget är viktiga.

Folktandvårdens huvudkontor är i dagsläget beläget i centrala Gävle där du har närhet till det mesta; allt från buss och tåg såväl som stadskärnan och natur. Vi planerar att inom ett år flytta till nya, fräscha lokaler i det nybyggda Tullhuset vid Gävle strand. På huvudkontoret hittar du medarbetare med bred kompetens och erfarenhet, och för oss är det viktigt att finnas för varandra och därför präglas organisationskulturen av prestigelöshet och ödmjukhet. På huvudkontoret har vi, förutom kundsupport, också ekonomi, HR, Marknad, IT, Kvalitet och Patientsäkerhet samt Folkhälsa. Tillsammans arbetar dessa funktioner för att supportera våra medarbetare på klinikerna och våra kunder.


Publiceringsdatum
2020-11-27

Arbetsuppgifter
Du kommer att vara delansvarig för kundsupporten via telefon och mail till bland annat kunder och våra kliniker. Du kommer att hantera och administrera helheten i våra frisktandvårdsavtal som innefattar exempelvis utskick, påminnelse och avslut. Kundfakturering är en viktig del av dina arbetsuppgifter. Du kommer att arbeta i både vårt journalsystem T4 samt affärssystem Unit4 för hantering av arbetsuppgifterna. Som uppgifter ingår det att föra och följa upp efterfrågad statistik för att hela tiden förbättra funktionen och leveransen till våra kunder. Du ska fungera som stödjande och rådande i samtliga processer.


Kvalifikationer
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning och har en bred erfarenhet i att möta människor på ett kundorienterat sätt. Du bör ha tidigare erfarenhet av att arbeta med telefon- och mailsupport. Självklart har du god vana att arbeta i Office-paketet, specifikt Excel. För att lyckas i rollen tror vi att du har viss kunskap inom de journalsystem som vi arbetar med (T4, Unit4, TeleQ) eller annat journalsystem som vi bedömer likvärdigt.

Det är meriterande men inte ett krav om du har erfarenhet av att hantera olika typer av avbetalningsplan och skuldsanering, alternativt annan ekonomisk rådgivning för kunder. Har du erfarenhet inom odontologi ser vi även detta som ett plus.

Som person är du social och utåtriktad. Du är rak och pedagogisk i din kommunikation och strävar efter en hög kundnöjdhet med bolagets policys och tillvägagångssätt i fokus. I ditt arbete vill du uppnå en bra kundkontakt och har därför ett starkt engagemang för att leverera service på hög nivå. Du har förmågan att jobba såväl självständigt som i grupp och är intresserad av att hela tiden utveckla verksamheten. Du har därför ett lösningsfokuserat arbetssätt och en stark förmåga att skapa goda relationer internt såväl som externt.

ÖVRIGT
Folktandvården Gävleborg är ett regionägt bolag och ett av Sveriges fem största tandvårdsföretag. Här jobbar ca 450 medarbetare på 14 orter med 18 allmäntandvårdskliniker. Hos oss finns specialister i protetik, parodontologi, käkkirurgi, ortodonti, pedodonti, bettfysiologi, odontologisk radiologi samt orofacial medicin. Drygt 50 % av länets vuxna invånare och 95 % av barnen och ungdomarna väljer att komma till våra kliniker. Omsättningen i bolaget 2019 var 444 mkr.

Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden, skicka därför in din ansökan så snart som möjligt.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Folktandvården Gävleborg AB samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande undanber vi oss ansökningar via e-post eller pappersformat.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast enligt överenskommelse.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-12-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Folktandvården Gävleborg AB, Huvudkontor

Jobbnummer
5463958

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Folktandvården Gävleborg AB, Huvudkontor: