Kontaktcentermedarbetare och telefonist

Region Västmanland / Receptionistjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Västmanland i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige

Vi på Kontaktcentrum arbetar tillsammans för att vara ett bra stöd och ge en god service till invånare och medarbetare inom Region Västmanland. Välkommen till en arbetsplats där du är mitt i livet och samhället. Och gör skillnad varje dag. På riktigt.

Publiceringsdatum
2018-10-23

Dina arbetsuppgifter
Som telefonist hos oss på Kontaktcenter erbjuder du service till invånare och medarbetare inom Region Västmanland. Det innebär att svara på icke-medicinska frågor via telefon, förmedla inkommande och utgående samtal och hänvisa personen rätt, göra personsökningar, hantera larm i vårt växelsystem, stötta regionens egna verksamheter och medarbetare med efterfrågade växeltjänster.

I arbetet ingår också att medverka i utvecklingen av Kontaktcenter och dess rutiner och arbetssätt. Receptionsarbete kan komma att ingå i ditt uppdrag.

Vid tjänstens start kommer du att genomgå en intern utbildning på tre månader för att få din certifiering i att arbeta i Kontaktcenter och växeln, då vi hanterar larm och verksamhetskritiska samtal.

Om arbetsplatsen

Regionservice inom Region Västmanland utgör en egen verksamhet med huvuduppdrag att bedriva en kostnadseffektiv verksamhet med god kvalitet inom områdena Drift, Logistik- och transportservice. Verksamheten har 120 anställda och är verksam i Fagersta, Köping, Sala och Västerås. Enheten arbetar med att stödja Region Västmanlands verksamheter och invånare med exempelvis upplysning, beställning, försäljning och telefonväxel.

Kvalifikationer
Du som söker har gymnasiekompetens eller motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Tidigare erfarenhet från arbete i växel och med kundservice är meriterande. Vidare har du har goda datakunskaper. Du behärskar svenska språket väl i både tal och skrift och du känner dig trygg i att kommunicera på engelska.

Eftersom du är regionens ansikte utåt via telefon och i reception är servicekänsla väldigt viktigt. Du är uppmärksam och tillmötesgående samt har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du är tydlig i din kommunikation och har förmågan att hålla dig lugn och stabil i stressade situationer och fokuserar på rätt saker. Du är flexibel och kan anpassa dig till nya omständigheter och har en god samarbetsförmåga.

Anställningsvillkor

Vikariat på 1år med möjlighet till förlängning.

Arbetet innebär schema med dag-, kvälls- och helgarbete, men också lediga dagar mitt i veckan.

Välkommen med din ansökan senast 7 november 2018

Urvalsarbete och intervjuer kan ske löpande under ansökningstiden varför vi ber dig att skicka din ansökan snarast möjligt!

Bifoga inte betygshandlingar med din ansökan, dessa ber vi dig ta med vid en eventuell intervju.

Region Västmanland eftersträvar mångfald och välkomnar sökanden med olika bakgrund för att möta framtidens behov.

Vi samarbetar med "Jobba i Västerås". Besök deras hemsida, jiv.se för att få information om Västerås och vilket stöd Medflyttarakademin kan ge till dig och din respektive vid en flytt till Västerås.

Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster.

Region Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 7 000 anställda. Vår huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Emmi Enoksson, Enhetschef emmi.enoksson@regionvastmanland.se 021-174255
Monica Lindström, Telefonist och skyddsombud, Vision monica.m.lindstrom@regionvastmanland.se 021-176101

Företag
Region Västmanland

Adress
Region Västmanland
Region Västmanland
72189 Västerås

Kontorsadress
Region Västmanland

Jobbnummer
4418015

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kontaktcentermedarbetare och telefonist

Prenumerera på jobb från Region Västmanland