Försäkringshandläggare i kombination med studier, inriktning mot telefoni
Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Sundbyberg,
Stockholm,
Sollentuna,
Huddinge,
Täby eller i
hela Sverige Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.
Som student har du möjlighet att kombinera dina studier med kvalificerat och ansvarsfullt arbete på Försäkringskassan samtidigt som du får arbetserfarenhet inom offentlig förvaltning. Arbete i Försäkringskassan studentenhet kan ge dig goda utvecklingsmöjligheter inom Försäkringskassan och i din fortsatta yrkesutveckling.
Telefoni, kundkontakt, studentarbete
Som försäkringshandläggare inom telefoni arbetar du schemalagd tid med att ta emot samtal och frågor inom hela sjukförsäkringsområdet. I kontakterna identifierar du behov, analyserar, ger information i ärenden och vägleder i Försäkringskassans självbetjäningstjänster. Kommunikationen sker via telefon både på svenska och delvis på engelska. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov.
Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.
Vi söker dig som
• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• i dagsläget studerar vid en universitets- eller högskoleutbildning t.ex. statsvetenskap, samhällsvetenskap, beteendevetenskap, juridik, pedagogik eller ekonomi
• har fullgjort godkända studier motsvarande lägst 30 högskolepoäng
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartners
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett systematiskt arbetssätt med en god förmåga att prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• är handlingskraftig.
Det är meriterande om du:
• har erfarenhet av kundmöten via telefon i en tempofylld arbetsmiljö
• har professionell erfarenhet av skriftlig och muntlig kommunikation och har god erfarenhet hur man möter människor i olika livssituationer
• har god datavana och vana av att jobba med digitala verktyg och självbetjäningstjänster
• har goda kunskaper om samhällsaktuella frågor
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Publiceringsdatum2023-03-13Övrig informationEtt antal tjänster, deltid, visstidsanställning. Start enligt överenskommelse. Du förväntas kunna arbeta minst 10 timmar per vecka kontinuerligt under terminerna samt heltid under sommarledigheten. Du måste vara beredd att arbeta heltid under utbildnings- och introduktionsveckan. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering tillämpar vi ett löpande urval.
Vi vill uppmana dig att ladda upp aktuella betygsdokument från högskola samt arbetsgivarintyg i din ansökan. Dessa dokument efterfrågas när man är aktuell för intervju.
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs
KontaktChef: Lammia Saad, 010-112 99 10 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Maja Paulsson, 010-113 44 86 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Radmila Andric, 010-119 21 94, Saco-S: Mats Furby, 010-116 33 10 och Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.
Så ansöker duVälkommen med din ansökan senast den 2 april 2023. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.
Intervjuer kommer att ske via Skype under vecka 13-15.
Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Försäkringskassan (org.nr 202100-5521),
http://www.forsakringskassan.se/omfk/jobba_hos_oss Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar genomförda av Försäkringskassan Senaste upphandlingen:
Utbildning, UGL och THE Jobbnummer 7538466
Observera att sista ansökningsdag har passerat.