Europcar söker en driven Head of Digital Sales & Customer Care
Europeisk Biluthyrning AB / Chefsjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Europeisk Biluthyrning AB i Södertälje,
Huddinge,
Stockholm,
Solna,
Sollentuna eller i
hela Sverige Europcar söker en driven Head of Digital Sales & Customer Care som vill vara med i en spännande utvecklingsfas. Du kommer leda vårt Digital Sales & Customer Care-team vars uppdrag är att leverera kundvård och digital försäljning.
Publiceringsdatum2023-03-06Om tjänstenSom Head of Digital Sales & Customer Care ansvarar du, tillsammans med ditt team, för att våra kunder får bästa möjliga kundservice och support. I rollen ingår även ansvar för digital försäljning och digitala & automatiserade lösningar för leads-hantering samt kontraktering. Du är även ansvarig för alla touchpoints och kundkommunikation i kundresan där tvåvägsdialog är möjlig tillsammans med driften.
I dina arbetsuppgifter ingår att upprätthålla en hög kvalitet i leveransen genom hela kundresan, vilket omfattar organisation, processer, rutiner och kundupplevelse - inklusive kundinsikt och CRM.
Du leder ett team på sex medarbetare med personal- och budgetansvar.
Tjänsten avser en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt och är placerad på Europcars huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Group Sverige AB. Vi arbetar med ett koncept som heter Smart Working som innebär att du delar av arbetsveckan kan arbeta hemifrån eller på något av våra hub-kontor i Stockholm.
Om företagetEuropcar är Europas ledande biluthyrningsföretag. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Inom Europcar i Sverige arbetar idag cirka 300 medarbetare, varav 120 anställda. Vi äger stationerna i Stockholm och Göteborg, resterande stationer i landet drivs av samarbetspartners s.k. Representanter.
Europcar har under många år fått utmärkelsen Business Travel Award som bästa biluthyrare och är en premiumaktör i branschen. Europcars position på marknaden ska vara som ledande leverantör av hållbar e-mobilitet.
Det är cirka 50 personer som är placerade på huvudkontoret. Där finns avdelningarna - Operations (Ekonomi, Fleet, Network), HR, Commercial & Information (IT Operations, Business Development, Revenue & Capacity Management, Marketing, Customer Success, Digital Sales & Customer Care).
Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet
Dina personliga egenskaperBefattningen kräver ledarerfarenhet, god kommunikationsförmåga, stresstålighet och hög integritet med bibehållen god samarbetsförmåga. Du har driv och vilja att förändra och få medarbetare att känna motivation. Du ser digitaliseringen och effektivisering som en naturlig väg framåt och du lär dig snabbt nya arbetssätt. Du har minst 3 års erfarenhet av arbete inom försäljning, innesälj/digital försäljning samt operationell kundservice, kundtjänst, CRM, kundinsikter, kundresa. Kunskaper i säljstöd och CRM-system är meriterande.
Vidare har du en förmåga att bearbeta mycket information samtidigt och trivs i ett högt tempo där du ofta tvingas göra prioriteringar. Vi tror att du som person är strukturerad, lösningsorienterad och handlingskraftig.
Så ansöker duUrval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Alvin Argus, (mailto:
Alvin.argus@europcar.se)
Varmt välkommen med din ansökan senast den 26 mars 2023.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Europeisk Biluthyrning AB (org.nr 556084-0984)
Arbetsplats Europcar Sverige
Kontakt Alvin Argus
alvin.argus@europcar.se Jobbnummer 7515901
Observera att sista ansökningsdag har passerat.