Erfaren Team leader Customer Service till Electrolux, Stockholm

Experis Finance / Försäljningsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Experis Finance i Stockholm, Solna, Danderyd, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Har du en bakgrund som kundservicechef? Är du en tydlig kommunikatör och har förmåga att inspirera och skapa goda förutsättningar för personalen i den verksamhet du jobbar i? Då kan det vara dig vi söker till den stimulerande rollen som teamledare inom customer service hos Electrolux på Kungsholmen. Uppdraget startar 25/6 och pågår i minst 6 månader med möjligheter till förlängning eller fast anställning hos Electrolux. Uppdraget innebär att du blir anställd av Experis Finance och uthyrd till Electrolux under perioden. Är det dig vi söker? Varmt välkommen med din ansökan!

Publiceringsdatum
2018-06-01

Dina arbetsuppgifter
Ditt uppdrag är att leda den dagliga produktionen i ditt team och säkerställa att uppgifterna genomförs i tid och med högsta möjliga kvalité. Teamet är en viktig del i orderkedjan och en stabilitet är bärande för att kunderna ska uppleva en fullgod service. Genom teamet förväntas du fortsätta skiftet mot en digital kundservice & orderhantering.

Ditt team består av ca 14 roller. Teamet ansvarar främst för reaktiva- & proaktiva- B2B-kontakter från samtliga säljkanaler. Dessa kunder ges support i orderhantering, produktinformation, leveransbevakning, e-ordersystemutbildning med mera. Majoriteten av flödet med kundärenden hanteras via telefon och e-post.

Arbetsuppgifter gällande personal:

Du ansvarar för att ditt team alltid har rätt person på rätt plats och att medarbetarna upplever att de skapar värde för våra kunder. Genom ett operativt ledarskap och coachande förhållningssätt ansvarar du för att skapa förutsättningarna för dina medarbetare att dagligen leverera sina uppgifter med bra kvalité.

• Rekrytering med on-/off boarding

• Schemaläggning

• Lönesättning

• Utveckling och utbildning av personal

• Målstyrning och uppföljning av personliga mål

• Individuell coaching inom kundmöte, effektivitet & teamship (intern term för laganda)

Arbetsuppgifter gällande produktionsledning:

• Säkerställ att varje medarbetare har överblick på dagens produktionsmål och löpande är informerade om status.

• T.ex. genom morgonmöten, avstämningar under dagen osv.

• Säkerställ att den dagliga produktionen flyter på och att arbete som är oplanerat fördelas på effektivt sätt och i rätt prio-ordning.

• Säkerställ att dina internkunder har kontroll på status på produktionen.

Vem är du?

För att vara kvalificerad för rollen som teamledare har du några års erfarenhet av en liknande roll. Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska såväl som engelska.

Som person är du stabil och initiativrik - en problemlösare som inte tvekar att ta beslut. Du tycker om att driva och utveckla personal och verksamheter i samarbete med andra. Som chef är du tydlig i ditt ledarskap och öppen för dialog. Genom ditt engagemang och din entusiasm bidrar du till en hög servicenivå, nöjda kunder och medarbetare.

Vad kan vi erbjuda dig?

Som konsult på Experis erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. På Experis är vi stolta över våra konsulter, och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter. Vi arbetar tillsammans med din karriärplan, så att både du och din konsultchef har förståelse för just dina mål och vilka kompetenser som du vill utveckla.

Våra konsulter erbjuds en trygg anställning inom kollektivavtal, med bl.a. övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar.

Så ansöker du
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV via länken till höger, urval sker löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult, är du välkommen att maila Kandidatspecialist Johanna Johnsson på

Varaktighet, arbetstid
Heltid Contract

Ersättning
Ej angivet

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-06-29
Ange följande referens när du ansöker: 45458
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Johanna Johnsson johanna.johnsson@manpower.se

Företag
Experis Finance

Adress
Experis Finance
11181
11181 0180

Kontorsadress
Klarabergsgatan 29

Jobbnummer
4180973

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Erfaren Team leader Customer Service till Electrolux, Stockholm

Prenumerera på jobb från Experis Finance