Engagerad Service Desk-Tekniker sökes till ledande bilserviceked
Dreamwork Scandinavia AB / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dreamwork Scandinavia AB i Malmö,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge,
Lund eller i
hela Sverige Kort om tjänsten
Är du en lagspelare som vill bli en del av Sveriges främsta Helpdesk? Brinner du för IT, service och teknik?
Just nu söker vi dig som vill arbeta som servicedeskpersonal i företagets Helpdesk i Malmö. Du supportar medarbetare och partners som ringer/mailar in vid behov av hjälp med IT-problem.
Publiceringsdatum2020-03-27Arbetsuppgifter• I servicedesk hantera ärenden, incidenter, serviceförfrågan och systemlarm.
• För snabb problemlösning samverka med Third Line Support.
• Vid hög belastning, understödja andra avdelningar.
• Parallellt med det vanliga Helpdeskarbetet och i mån av tid, driver du diverse driftprojekt och arbetar för att informera och utbilda användarna att snabbt kunna hjälpa sig själva.
Om verksamheten
Företaget är en ledande bilservicekedja som erbjuder dig en arbetsplats som;
• Präglas av medarbetare som tar personligt ansvar, som sätter ''laget före jaget''.
• Brinner för att bygga upp en Knowledgebase.
• Utifrån ovanstående verkar effektivt och kostnadsmedvetet, på ett sätt som stödjer företagets affärstänk.
ProfilFör att lyckas i rollen krävs att du ska ha god förmåga i ärendehantering.
Du talar tydligt, välformulerat och engagerat. Du har hög servicekänsla och är lösningsorienterad. Du har förmågan att bemöta och hjälpa användarna utifrån deras IT-nivå. I stressade situationer lyckas du att behålla lugnet och fokuserar på rätt saker. Vi värdesätter egenskaper såsom hög drivkraft, ansvarstagande, samarbetsförmåga och lyhördhet. Du drivs av att ständigt förbättra rutiner och att snabbt, effektivt lösa problem. Din personlighet är avgörande för att passa i rollen.
Kvalifikationskrav;
• Minst 2 års erfarenhet av servicedeskarbete eller motsvarande
• Certifierad i ITIL Foundation
• Goda kunskaper i svenska och engelska
Så ansöker duHar du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Vefa Andersson, rekryteringskonsult på Dreamwork, via
vefa.andersson@dreamwork.se, alternativt telefonnummer 073-518 79 04.
Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-04-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagDreamwork Scandinavia AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "5227".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Dreamwork Scandinavia AB (org.nr 556695-7600),
http://www.dreamwork.se/ Jobbnummer 5169353
Observera att sista ansökningsdag har passerat.