Driftledare till televäxeln, reception och kundtjänst Region Öst

ISS Facility Services AB / Supportteknikerjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos ISS Facility Services AB i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige

ISS Facility Services vision är bli världens främsta serviceorganisation och nyckeln till att vi kommer lyckas ligger i våra medarbetare. På ISS Facility Services levererar vi en serviceupplevelse som hjälper våra kunder att nå sina mål och det som främst särskiljer oss i branschen är vår förmåga att stärka och lyfta våra medarbetare. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 40 000 medarbetare i Norden och med närmare 500 000 medarbetare världen över är vi världens fjärde största privata arbetsgivare. Med vår unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal ser vi till att levandegöra 'The Power of the Human Touch' i hela vår serviceleverans. Vill du också bli en del i vår globala organisation och i vår resa till att bli världens främsta serviceorganisation?

Välkommen att söka en varierande och spännande roll som Driftledare i ett av världens ledande företag inom service.

Vem söker vi?
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och människor. Som person är du handlingskraftig, flexibel och serviceinriktad. Du har lätt för att se helheten i verksamheten och att skapa engagemang och delaktighet bland dina kollegor. Din sociala förmåga är stor där du är öppen, lyhörd, tydlig och har en mycket god samarbetsförmåga. Du är drivande och kommunikativ och trivs med att jobba i ett högt tempo. Då våra tjänster utförs i sjukhusmiljö ställer vi stor vikt vid säkerhet, patientsekretess och en god psykosocial arbetsmiljö.

Som Driftledare kommer du ansvara för att bland annat leda och fördela arbetet, schemalägga och personalplanera inom den egna avdelningen. Du arbetar i nära samarbete med din lokala ledningsgrupp innehållande; ansvarig platschef, IT samordnare samt teamledare för receptionerna med det gemensamma målet att säkerställa en god serviceleverans till vår kund; Region Östergötland. Du har ett coachande förhållningssätt med medarbetarens egen utveckling i fokus och är beredd att rycka in i driften när det behövs. Därför är växel-, kundtjänst- och receptionsarbete något du brinner för i grunden.

Driftledaren har ett ledaransvar medan personalansvaret ligger hos Platschefen. Tillsammans med personalgruppen driver ni leveransen mot kund i enlighet med ISS värderingar, kundavtalet och verksamhetens behov av utveckling. Du har uteslutande fokus på den dagliga operativa ledningen och uppföljning medan platschefen fokuserar strategiskt. Tillsammans stöttar ni varandra i ert dagliga arbete och till din hjälp har du starkt stöd inom HR, lön, ekonomi och IT.

Krav för tjänsten:

• Branscherfarenhet och/eller erfarenhet från växel och/eller kundtjänstnära tjänster
• Dokumenterad erfarenhet av arbetsledning/personalplanering
• Goda IT-kunskaper samt erfarenhet av teknik inom växel och kundtjänst
• God svenska och engelska i tal och skrift, tredje språk meriterande
• Körkort och tillgång till bil då resor i tjänsten förekommer
• Minst gymnasieutbildning, meriterande med ekonomisk inriktning
• Erfarenhet av coaching och det coachande samtalet är meriterande
• Tidigare erfarenhet av arbete inom offentligt upphandlade avtal ses som meriterande

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Då vår arbetsplats skall spegla samhället i sin helhet respekterar vi och ger den bästa servicen oavsett etnisk eller religiös tillhörighet, ålder, kön eller sexuell läggning.

Vad vi erbjuder:

Vi erbjuder en varierande och spännande roll där ditt arbete kommer vara avgörande för ISS framgång på kontraktet och i att hjälpa vår kund att nå sina mål inom tillgänglighet och service.

ISS har stort fokus på karriärutveckling genom regelbundna utvecklingssamtal och utvecklingsplan som följs upp. På sikt kan det finnas utvecklingsmöjligheter till större ansvar och andra positioner internt, både om du vill utvecklas i din ledarroll eller som specialist. Driftledaren är för uppdraget den naturliga ersättaren för platschefen och är en del av dess successionsordning.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid hos ISS, med placering i hos kunds faciliteter i Linköping. ISS tillämpar 6 månaders provanställning.

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstidens slut.

Tillträde: Snarast

Har du frågor kring tjänsten vänligen kontakta rekryterande Platschef: Palle Rosén, 0734-36 54 98, palle.rosen@se.issworld.com

Facklig företrädare Unionen: Caroline Samuelsson, 076-320 15 65, Karoline.Samuelsson@regionostergotland.se

Innan anställning sker kommer en ekonomisk bakgrundskontroll att utföras samt utdrag ur belastningsregistret att begäras. Vi kommer därför kräva uppvisande av utdrag från belastningsregistret i rekryteringsprocessens slutskede.

Välkommen med din ansökan samt CV!

Varaktighet, arbetstid
• -

Publiceringsdatum
2018-11-06

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
ISS Facility Services AB

Adress
ISS Facility Services AB
Box 47635
11794 Stockholm

Kontorsadress
Box 47635

Jobbnummer
4443367

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från ISS Facility Services AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos ISS Facility Services AB: