CRM-specialist/förvaltare till Enhet Systemutveckling i Hässleho
Region Skåne, Skånetrafiken / Datajobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Malmö,
Lund,
Helsingborg,
Hässleholm,
Kristianstad eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Vill du vara med och påverka? Skånetrafiken ger hundratusentals människor skjuts varje dag. Genom vårt viktiga samhällsuppdrag får vi hela Skåne att leva hållbart och många människor är beroende av oss i sin vardag. Att resa med kollektivtrafiken ska vara både enkelt och attraktivt. Vi arbetar intensivt med att öka punktlighet och enkelhet. Vi arbetar också med att utveckla kundens upplevelse och att koppla ihop hela resan från A till B.
På avdelning Digitalisering och IT brinner vi för att se helheten inom verksamheten och förbättra för våra kunder och kollegor genom att tillhandahålla de mest kundfokuserade, användarvänliga och stabila it-systemen. Nu söker vi en ansvarsfull CRM-specialist som känner sig redo att anta en komplex utmaning. Vi är en ambitiös och engagerad arbetsplats som sätter kunderna främst.
Publiceringsdatum2018-12-14ArbetsuppgifterVåra kunder är viktiga för oss och centrala i vår verksamhet. Vårt kundsystem är systemhjärtat i relationen till kunden. Där möjliggör vi bland annat Mitt-Kontofunktionalitet, skapar relevanta kampanjer och håller ordning och reda på kundernas ärenden hos oss. Systemet används av en bred publik, inte minst av vår kundtjänst.
CRM-specialistens uppdrag är att driva utvecklingen av Skånetrafikens kundsystem SeKund med tillhörande utvecklings- och förvaltningsaktiviteter. Vårt kundsystem, Microsoft Dynamics CRM, har förutom Mitt-Konto-funktionalitet mot kund många användare i verksamheten, med intressenter från bland annat försäljning, kundtjänst och marknad.
I rollen ingår det att förvandla kundernas och verksamhetens verkliga behov till tekniska lösningar och möjligheter. Arbetet innebär också tät kontakt med våra leverantörer vilket ställer krav på att den som innehar tjänsten ska ha förmågan att vara en IT-kompetent beställare. Det är också viktigt med en bra förmåga att se helheten och CRMets del i andra utvecklingsprojekt genom att ha en dialog om lösningsarkitektur med andra delar av verksamheten.
KvalifikationerErfarenhet av och kompetens inom CRM-system är ett krav och du ska inneha teknisk förståelse för hur systemet fungerar.
Vi tror att vår kandidat har högskoleutbildning inom IT-området och arbetar med CRM-system i sin nuvarande roll. Erfarenhet av Microsoft Dynamics CRM är starkt meriterande. Likaså premierar vi erfarenhet av att arbeta som spindeln i nätet och ta hand om krav och önskemål från intressenter.
Det är meriterande om du har erfarenhet av Marketing Automation, avancerade dataanalyser och selekteringar i Qlikview.
Du har även en god uppfattning om driftsäkerhet och drift av komplexa IT-system inklusive viss kunskap kring GDPR.
Framförallt söker någon som är kommunikativ, flexibel och har ett gediget it-intresse.
Varmt välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Varje dag reser hundratusentals människor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Genom att resa kollektivt bidrar vi till en bättre miljö, ett levande landskap och ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.
På
http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Placering Hässleholm men arbete i Malmö kan förekomma på regelbunden basis då vi har delar av vår verksamhet där. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-04
Ange följande referens när du ansöker: A836214
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnna Lundsgård - Enhetschef 0768-890536
FöretagRegion Skåne, Skånetrafiken
AdressRegion Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm
KontorsadressVästra Storgatan 12 KRISTIANSTAD
Jobbnummer 4510110
Observera att sista ansökningsdag har passerat.