Beställningsmottagare med kundfokus till Skånetrafiken i Hässleh
Region Skåne, Skånetrafiken / Butikssäljarjobb / Hässleholm
2018-07-20
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Beställningsmottagare med kundfokus till Skånetrafiken i Hässleh" (publicerad 2019-02-06) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Hässleholm,
Perstorp,
Östra Göinge,
Kristianstad,
Osby eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Hässleholm,
Kristianstad,
Lund,
Helsingborg,
Malmö eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Välkommen till Skånetrafiken, vi söker nu medarbetare för timanställning inom affärsområde Serviceresor!
Serviceresor delas in i två delar, sjukresor inom hela Skåne och färdtjänst i för närvarande 23 kommuner. Varje dag reser ca 5000 personer med våra 350 serviceresefordon, personer som annars hade haft svårt att få ett fungerande liv genom att komma till och från vårdbesök, arbete och sociala aktiviteter. Vi gör helt enkelt stor skillnad varje dag för många skåningar. Som kund ska det kännas trevligt, tryggt och välkomnande i mötet med oss!
Under våren 2018 har vi utökat verksamheten med en beställningscentral. Vår nuvarande trafikledning har integreras med beställningsmottagningens verksamhet. Inom beställningscentralen hanterar och samordnar vi såväl inkommande beställningar, styrning av trafik som driftstörningar.
Vi siktar på att leverera bästa möjliga service med hög punktlighet och god kundnöjdhet dygnet runt inom hela Skåne!
Publiceringsdatum2018-07-20ArbetsuppgifterBrinner du för att ge bästa möjliga service?
Då kan du vara vår nästa medarbetare!
Som beställningsmottagare ingår i dina arbetsuppgifter att via telefon/mail/fax ta emot beställningar och boka serviceresor i vårt bokningssystem. Detta inkluderar sjukresor, färdtjänstresor, närtrafik och anropsstyrd linjetrafik. Du kommer även att medverka till att upprätthålla och utveckla serviceresors relationer med våra kunder och samarbetspartners.
Vi bedriver verksamhet alla årets dagar, dygnet runt. Arbetspassen är fördelade över hela dygnet vilket innebär tider såväl tidig morgon som sen kvällstid, även rena nattpass finns.
Du kommer ha ett nära samarbete med dina kollegor såväl som din teamledare samt er gemensamma enhetschef. Vi tror på att det är vi tillsammans som gör en skillnad för våra kunder!
För att du ska kunna gå in i rollen som beställningsmottagare med självförtroende och förståelse för verksamheten så kommer du få genomgå ett skräddarsytt introduktion- och utbildningsprogram.
Hos oss på Skånetrafiken får du utvecklas och växa som medarbetare och det finns möjligheter till interna karriärvägar.
Arbetet är förlagt i nyrenoverade lokaler på Skånetrafikens huvudkontor i Hässleholm, där du enkelt tar dig med tåg på 20 min från Kristianstad, 30 minuter från Lund, 45 minuter från Malmö och 1 timme från Helsingborg.
KvalifikationerJobbet som beställningsmottagare ställer stora krav på servicekänsla och att du har lätt för att kommunicera på ett tydligt sätt med olika kundgrupper, stundtals i högt tempo. Detta kräver att du har förmåga att prioritera och planera ditt arbete även när arbetsinflödet är högt. För att lyckas i tjänsten behöver du vara noggrann och ha ett lösningsfokuserat förhållningssätt med kunden i fokus.
Vi arbetar i en visions- och värderingsstyrd organisation där du ska kunna vara en god ambassadör för våra värderingar: välkomnande, drivande, omtanke och respekt.
När det kommer till de formella kraven vill vi att du har avslutad gymnasieutbildning och att du har erfarenhet av serviceyrke. Det krävs även att du har god datorvana samt behärskar det svenska språket mycket väl, både i tal och skrift.
Det är positivt om du har arbetat inom beställningscentral/kundtjänst/callcenter tidigare samt om du har telefoniutbildning med fokus på bemötande och samtalsteknik. Därtill ser vi gärna att du har erfarenhet av arbete inom vården, där vi möter en stor del av serviceresors kundgrupp.
Stor vikt kommer läggas vid din personliga lämplighet.
I denna rekrytering tillämpas löpande urval - välkommen med din ansökan redan idag!
ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
På Skånetrafiken är vi cirka 370 anställda som arbetar med allt från verksamhetsutveckling, upphandling, trafikplanering, marknadsföring, färdtjänsthandläggning, IT och kundtjänst. Vi arbetar med att utveckla vår trafik och våra tjänster för att våra kunder, som i dagsläget uppgår till 250 000 om dagen, ska kunna resa på ett enkelt och hållbart sätt. Vi arbetar i en visions- och värderingsstyrd organisation med målet ställt på fler och nöjdare kunder.
På
www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Deltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-08-05
Ange följande referens när du ansöker: A802160
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFaras Ali, Enhetschef 0451-28 85 67
Marie Nilsson, Enhetschef 0451-28 86 55
FöretagRegion Skåne, Skånetrafiken
AdressRegion Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm
KontorsadressVästra Storgatan 12 KRISTIANSTAD
Jobbnummer 4258627
Observera att sista ansökningsdag har passerat.