Workforce Manager till Loopia!
Wrknest AB / Backofficejobb / Västerås
2023-08-24
Visa alla backofficejobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wrknest AB i Västerås,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping,
Strängnäs eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2023-08-24Om tjänstenVi på Wrknest söker nu en analytisk Workforce Manager som vill vara med på vår kund Loopias tillväxtresa. Loopia är pionjärer på tjänster inom webbhotell och domännamn och de är redo att ta nästa steg mot att forma framtiden. Hos Loopia kommer du inte bara att vara en del av en framgångsrik organisation, utan du kommer också att få möjlighet att vara med och utveckla och leda en ny avdelning inom Workforce med ansvar över Norden samt Slovakien, Tjeckien, Ungern och Serbien. Här får du chansen att inte bara vara en del av, utan också forma, en viktig del av företagets framgång.
Loopia är i en spännande expansionsfas och som Workforce Manager kommer du att spela en nyckelroll i denna tillväxtresa. Du får ett delvis strategiskt ansvar och kommer att vara en drivande kraft i att bygga upp och utveckla avdelningen. Här får du inte bara möjlighet att vara med och påverka, utan också att skapa framgång tillsammans med ett dedikerat team som du på sikt kommer att ansvara för.
Detta är en direktrekrytering där du blir anställd på Loopia, men rekryteringsprocessen sköts via oss på Wrknest.
Dina framtida arbetsuppgifter
I rollen som Workforce Manager kommer ditt arbete ha central betydelse vad gäller optimeringen av Loopias kontaktcenter. I denna roll kommer du rapportera till din internationella chef och fungera som dennes högra hand. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer främst handla om personalhantering - allt från planering och schemaläggning till budgetering för att säkerställa att företagets når deras mål inom kundservice.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Planera, upprätta och hantera scheman för arbetskraften på kontaktcentret utifrån prognoser.
• Använda Puzzel för att hantera arbetskraftsresurser, upprätthålla dataintegritet och generera rapporter.
• Samarbeta nära driftavdelningen för att identifiera möjligheter och implementera strategier för operativ effektivitet.
• Analysera mätvärden och trender för att förbättra produktivitet och kundnöjdhet.
• Utbilda och handleda personalen i nya metoder och processer gällande hantering av arbetskraft.
Vi söker dig som har
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter i motsvarande roll.
Vi ser det som meriterande
• Erfarenhet av Puzzel eller motsvarande system.
• Erfarenhet av personalansvar.
Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi söker därför dig med erfarenhet av personalplanering och schemaläggning i en tidigare roll samt en stark strategisk förmåga. Du är en ledare med erfarenhet av att bygga och utveckla team. Du har en stark analytisk förmåga och förstår vikten av att optimera arbetsstyrkan för att stödja företagets mål.
Övrig information
Start: Omgående.
Plats: Västerås.
Omfattning: Heltid, 40h/v.
Sök gärna så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval.
En bakgrundskontroll kan komma att genomföras på slutkandidat. Vi använder bakgrundskontroller från SRI. Här kan du läsa mer om hur en bakgrundskontroll går till: Vanliga frågor och svar om bakgrundskontroller (
https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fsri.se%2Ffaq-kandidat-bakgrundskontroll%2F&data=04%7C01%7CJenny.Heinegren%40wastbygg.se%7C36914b3b26194174461d08d972b6f80a%7C2df0c42b4ad64989b2f9506e0cc9ac4c%7C0%7C0%7C637666952455186889%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=B58tX%2BcZI6xe2%2Bh%2BxL1oyAdraqcNfEsNb7U64j5hRf8%3D&reserved=0).Om Wrknest
På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.
Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på
www.wrknest.se (
https://wrknest.se/) .
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Wrknest AB (org.nr 559293-2213),
http://www.wrknest.se Arbetsplats Wrknest
Jobbnummer 8057081