Workforce Analyst/ Planner - Anthill International AB - Receptionistjobb i Stockholm
Workforce Analyst/ Planner
Anthill International AB / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Lidingö
Visa alla jobb hos Anthill International AB i Stockholm

Anthill Customer Services International AB är ett av marknadens ledande företag inom kundserviceområdet med verksamhet på 12 orter i Norden, Baltikum och Polen. Vi erbjuder outsourcing av tjänster inom bl.a. kundtjänst, teknisk support, undersökningar, sälj och marknadsföring. Vi är totalt ca 1200 medarbetare. Huvudkontoret finns i centrala Stockholm. För mer information se www.anthill.se
Workforce Analyst/ Planner
Nu söker vi en ny medarbetare till vårt PPA team. Hos oss får du jobba med allt från att planera uppstart av nya projekt till att analysera pågående processer och säkerställa att vi når våra mål. Samarbete är vårt ledord och vi uppskattar egna initiativ och nya idéer.
Funktionen för produktions- och bemanningsplanering, PPA (Production Planning Advisory), inom Anthill ansvarar för koncernens bemannings- och schemaläggningsprocesser, fördelning av samtalsvolymer mellan våra produktionsenheter, analyser och planer för kommande volymingångar samt driver olika projekt. Teamet spelar en nyckelroll i organisationen och samverkar med alla enheter inom Anthill, även internationella.

Publiceringsdatum
2008-04-01

Arbetsuppgifter
* Upprätta och säkerställa processer och rutiner för funktionens dagliga arbete.
* Hålla löpande kontakt med platschefer, säljare och andra kollegor beträffande bemanning, schemaläggning och produktionsplanering.
* Utveckla och effektivisera schemaläggning utifrån samtalsvolymer och prognoser, för att säkerställa att vi möter våra mål.
* Bidra till effektivisering av vår dagliga produktion.
* Beräkna tillväxt, säsongsvariationer och andra variabler som påverkar samtalsvolymerna.
* Stötta organisationen i schemaläggningsärenden.
* Du kommer att ha en viktig roll att utveckla och förbättra arbetsområdet vidare inom Anthill.
Tjänsten innebär en del resor runt om i Sverige och även till våra internationella verksamheter.
Kvalifikationer och personliga egenskaper:
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och någon erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du är en utmärkt datoranvändare och kan uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av något system inom Workforce Management t ex Teleopti.
Som person är du serviceinriktad och har lätt för att samarbeta. Du är analytisk och initiativtagande och tycker om att hitta nya lösningar. Du har ett strukturerat arbetssätt och en god planeringsförmåga.

Anställningstyp/arbetstider
Tills vidare
Heltid
6 månaders provanställning

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-04-23
Ansökan kan skickas till e-postadress: lotta.billengren@anthill.se

Kontakt
Annica Ledin, Teamledare PPA, 0620-686015

Företag
Anthill International AB

Adress
Anthill International AB
Box 6059
11343 Stockholm

Kontorsadress
Hälsingegatan 40
Stockholm

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-407 46 50

Jobbnummer
178857

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Anthill International AB: