Visma Esscom hakee Suomenkielistä service desk hen

TNG Group AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Haluatko osaksi service desk:iä jossa sinusta tulee tärkeä pelaaja mukavaan tiimiin?

Visma Esscom hakee sinua joka pitää ongelmien ratkomisesta ja jolla on korkea palvelutason tarkkuus.

MITÄ VOIMME TARJOTA SINULLE?

Oikealle henkilölle on tarjolla keskeinen rooli tiiviissä tiimissä, jossa tehtäviin kuuluu sisääntulevien yhteydenottojen vastaanottaminen ja rekisteröinti, perustason IT-tuen antaminen sekä yhteydenottojen ratkaiseminen selkeästi määriteltyjen palvelutasosopimuksien mukaisesti.

TULEVAT TYÖTEHTÄVÄSI

Tulet ennakoivasti antamaan tukea asiakkaillemme ja teknikoillemme. Rooliin kuuluu myös yhteydenottojen ja virheilmoitusten vastaanottaminen ja rekisteröinti, teknisen tuen antaminen sekä yhteydenottojen määriteltyjen palvelustasosopimusten mukaisen käsittelyn varmistaminen. Tulet ennen kaikkea antamaan kassajärjestelmissä tukea Suomalaisen vähittäiskaupan työntekijöille.

Konkreettisesti työtehtääviisi kuuluu:

* Teknisten ongelmien vianetsintä kassajärjestelmissä
* Yhteydenottojen ratkaiseminen
* Yhteydenpito toimittajien kanssa
* Asiakkaille palaaminen ja yhteydenpito

Tekninen tuki työskentelee ITIL:in mukaisesti. Täällä pääset osaksi vaatimatonta, tekniikanläheistä ja menestyvää yritystä jossa pääset pitkällä tähtäimellä kehittymään urallasi. Tehtävä on alustavasti täysaikaista vuoden vaihteeseen asti, sijaintina mukavat tilat Bromma Blocks:issa, Tukholman läheisyydessä.

KUKA SINÄ OLET?

Etsimme sinua jolla on

* Teknistä kiinnostusta ja yleistä IT ymmärrystä ja osaamista
* Kokemusta palvelualalta
* Kokemus vähittäiskauppa-alalta, koulutuksen IT-suuntaus (esim lukio/AMK) sekä help desk tai service desk kokemus lasketaan eduksi



KIINNOSTUNUT?
Sinulla on positiivinen ajattelutapa ja olet aidosti halukas pedagogisesti olemaan yhteydessä asiakkaisiimme, etkä näe tehtävänäsi vain teknisten ongelmien ratkomista. Tämä rooli on erittäin tärkeä koska olet yrityksen kasvot asiakkaitamme kohtaan. Ongelmanratkaisutaidoillasi ja asiakaslähtöisellä työskentelyotteellasi pystyt suoraan

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2017-05-29

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-06-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
John Alm

Företag
TNG Group AB

Adress
TNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15
11164 Stockholm

Kontorsadress
Västra Järnvägsgatan 15

Jobbnummer
3523910

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från TNG Group AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos TNG Group AB: