Vägledare/rådgivare
Konsumentverket / Administratörsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Konsumentverket i Karlstad,
Upplands Väsby eller i
hela Sverige Renoveringen blev inte som förväntat, resan ställdes plötsligt in eller så kom aldrig den där varan som beställdes på nätet. Konsumentupplysningens uppdrag är att ge vägledning och information till konsumenter om deras rättigheter och skyldigheter.
Om jobbet
Hos oss på Konsumentverket får du möjlighet att vägleda rätt och göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för konsumenter i Sverige. Frågorna som ofta är komplexa besvarar vi på ett enkelt sätt, anpassat utifrån konsumentens kunskap och behov. Vi litar på varandras förmågor och har frihet att ansvara för vårt eget arbete. Vi samarbetar tätt med omtanke om varandra i vägledningssituationer och i arbetsgrupper. Vid stora händelser som påverkar många konsumenter samtidigt, till exempel en konkurs eller en flygstrejk är det högt tryck hos oss. Då får vi användning av vår teamkänsla och vårt engagemang som är det som skapar vår arbetsglädje.
Exempel på arbetsuppgifter:
- Vägledning via telefon, mejl och chatt
- Omvärldsbevakning
- Kontakter med media
- Delta i förbättringsarbete på enheten
- Utbilda kollegor
- Samarbeta med andra enheter inom myndigheten
Är du den vi söker?
Du har högskoleutbildning inom juridik samt gärna utbildning inom eller erfarenhet av det konsumenträttsliga området. Det är meriterande om du har arbetat med liknande arbetsuppgifter så som juridisk vägledning via telefon eller skriftliga kanaler. Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.
Vi förväntar oss att du är:
- bra på att samarbeta och kan även arbeta självständigt
- nyfiken och har god förmåga att ta till dig ny kunskap
- flexibel och anpassningsbar
- pedagogisk och kommunikativ
- strukturerad och ansvarstagande
Vår arbetsplats
Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete.Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba på en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete - då kommer du att trivas hos oss!
Om anställningen
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tjänstgöringsort är Karlstad.
Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.
Vi har förtroendearbetstid och beroende på verksamhetens förutsättningar har du möjlighet att arbeta delvis på distans. Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.
Vill du veta mer?
Mer information om anställningen får du av biträdande enhetschefer Britt-Marie Lundkvist eller Hanna Qvänsel. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco-S-föreningen vid Konsumentverket och Maria Lindstedt för OFR vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här söker du!
Ange dnr. HR 2023/24 i din ansökan.
Välkommen med din ansökan senast den 20 augusti 2023.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Konsumentverket (org.nr 202100-2064),
https://www.konsumentverket.se/ Jobbnummer 7930476
Observera att sista ansökningsdag har passerat.