VafabMiljö söker Kundrådgivare
VafabMiljö Kommunalförbund / Butikssäljarjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos VafabMiljö Kommunalförbund i Västerås,
Köping,
Heby eller i
hela Sverige Är du en stjärna på kundservice och rådgivning? Vill du vara del av en organisation som arbetar för vår miljö och framtid? Till VafabMiljö söker vi nu en kundrådgivare till vår kundserviceenhet - är det du?
Hur ser din arbetsdag ut?
Som kundrådgivare på Front office är du organisationens ansikte ut motvåra hushålls- och företagskunder. Du svarar på inkommande frågor gällande bland annat källsortering, hushålls- och företagsavfall, slam och farligt avfall, främst via telefon men även via chatt. De administrativa arbetsuppgifterna omfattar till exempel registrering och bevakning av kundärenden, justering av fakturor, registervård och hantering av abonnemangsval. Utöver den del av kundservice som frontar kunden, finns här även ett Back-office som arbetar med fördjupade utredningar, VafabMiljös registratur samt reception.
Vem är du?
För rollen ser vi en lagspelare som får energi av att leverera ett kundbemötande i världsklass! På kundservice omsätter vi VafabMiljös värdeord professionell, trovärdig, omtanke och nytänkande till en strävan att våra kunder upplever oss som just professionella och trovärdiga men också att vi är måna om att hitta goda lösningar på deras frågor och behov. Det är viktigt att du kan relatera till och arbeta utifrån dessa värdeord liksom att du delar förbundets strävan om att bidra till ett hållbart samhälle.
Som kundrådgivare har du många kontaktytor och en varierad arbetsdag som bitvis innehåller både utmanande ärenden och ett högt tempo. Därför är det viktigt att du är en person som är strukturerad, lugn och positiv. Det kommer lika naturligt för dig att ta initiativ och arbeta självgående som att hjälpa och samarbeta med kunder och kollegor. VafabMiljö är en organisation som verkar i en föränderlig värld och har höga ambitioner. Vi behöver dig som har flexibiliteten och viljan att bidra i vårt fortsatta utvecklings- och förbättringsarbete.
Publiceringsdatum2019-03-27KvalifikationerDu har:
• dokumenterad erfarenhet av kundrelaterat arbete liksom av administrativa arbetsuppgifter.
• gymnasieutbildning eller motsvarande
• goda kunskaper i svenska i både tal och skrift
• vana att arbeta i Officepaketet
• vana att arbeta i vanligt förekommande system för till exempeltelefoni och ärendehantering
Det är meriterande om du har:
• eftergymnasial utbildning inom till exempel service eller kundrelationer
• specifika kunskaper i Microsoft Excel, Future och Trio
Vad får du?
Du får arbeta på en spännande arbetsplats som sätter miljön först. Tillsammans med dig vill vi skapa det hållbara samhället och vi har en mycket spännande tid framför oss. Vi strävar efter att anställa människor med olika bakgrund och vi värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför.
Om du vill veta mer om tjänsten
Enhetschef Gudrun Paulsdottir, 021-39 35 94
HR-konsult Västerås stads rekryteringscenter, Ulrika Matsson, 021-39 22 92
Facklig företrädare Vision, Anna Helsing, 021-39 35 17
Övriga upplysningar
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Västerås. Tillträde efter överenskommelse.
Så här ansöker du
Låter det här som en tjänst för dig? Då är du välkommen att söka tjänsten redan idag! Sista ansökningsdag är den 14 april 2019. I denna rekrytering samarbetar vi med Västerås stad. Du söker tjänsten via denna länk:
https://recruit.visma.com/Public/Assignment.aspx?guidAssignment=aa8f7c01-cbd1-458d-827e-2169773b132bSå ansöker duSista dag att ansöka är 2019-04-14
Ange följande referens när du ansöker: Kundrådgivare
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagVafabMiljö Kommunalförbund
KontorsadressReturvägen 20
Jobbnummer 4693443
Observera att sista ansökningsdag har passerat.