Undervisningsråd (handläggare) Upplysningstjänst

Skolverket, Skolverket / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skolverket, Skolverket i Stockholm, Göteborg eller i hela Sverige

Skolverket är förvaltningsmyndighet för det offentliga skolväsendet för barn, ungdomar och vuxna samt för förskoleverksamheten och skolbarnsomsorgen. Skolverket har till uppgift att under regeringen svara för skolans styrdokument och nationella prov, att följa upp och nationellt utvärdera skolans verksamhet och resultat samt att stödja utveckling inom nationellt prioriterade områden. Skolverket ansvarar för den statliga rektorsutbildningen och för statens satsningar på fortbildning för lärare.

Publiceringsdatum
2010-02-03

Arbetsuppgifter
Är du intresserad av skolans verksamhetsområde och att arbeta med frågor som ställs till Skolverket från elever, föräldrar, skolans personal m fl?
Vi kan i så fall erbjuda dig intressanta arbetsuppgifter i Skolverkets upplysningstjänst!
Skolverket har etablerat en samordnad upplysningstjänst för att kunna ge allmänheten en god service och upplysningar med hög rättssäkerhet inom myndighetens ansvarsområde. Elever, föräldrar, skolpersonal m fl kontaktar Skolverket om hur en fråga är reglerad i lagar och förordningar. Exempel på frågeområden är betygssättning och kursplaner, rätt till utbildning, kränkande behandling samt hur särskilt stöd skall utformas.
Upplysningstjänsten tillhör rättssekretariatet och där arbetar personer med olika akademisk bakgrund och skilda kompetenser. Vi söker nu medarbetare till upplysningstjänsten och tjänsterna avser visstid t.o.m. 31 december 2010.

Dina arbetsuppgifter
Din primära uppgift blir att utifrån en gemensam arbetsmetod handlägga allmänhetens frågor via telefon och e-post som rör det allmänna skolväsendet, förskoleverksamhet och skolbarnsomsorg utifrån hur en fråga är reglerad i lagar, förordningar och andra nationella styrdokument.

Kvalifikationer
Du ska ha en akademisk utbildning företrädesvis med pedagogisk, juridisk eller annan samhällsvetenskaplig inriktning. Du ska ha arbetat med antingen juridisk rådgivning eller med skolfrågor t ex som pedagog eller som handläggare inom förvaltning. Du bör ha god inblick i ansvarsfördelningen mellan stat, kommun och övriga huvudmän inom skolans område och skolans författningar, samt vara intresserad av att arbeta med Skolverkets samhällsservice. Det är meriterande med erfarenhet av arbete inom call-center eller serviceyrke.
Du behöver kunna formulera dig väl i tal och skrift, snabbt kunna sätta dig in i nya situationer och ha förmåga att både arbeta självständigt och att lösa arbetsuppgifter gemensamt i en arbetsgrupp. Arbetet sker periodvis i ett högt tempo och Du behöver kunna hantera uppgifter under tidspress på ett sakligt, lugnt och prestigelöst sätt. Vi fäster därför stor vikt vid personliga förutsättningar för arbetsuppgifterna.

Arbetstider och omfattning
Allmän visstidsanställning, tillträde: Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-02-17
Din ansökan i form av ett personligt brev, meritförteckning och löneanspråk sänder du till e-postadress: 98.upplysning@skolverket.se (Se länk nedan)
Märk ansökan med ref nr 98
Ansökan skall vara oss tillhanda senast den 17 februari 2010.
Vi ser gärna sökande med olika etnisk och kulturell bakgrund.
Information om rekryteringsprocessen kan du följa på vår hemsida, www.skolverket.se Där publicerar vi beslut om tillsättning av tjänster, information om hur man överklagar etc.
Ange följande referens när du ansöker: 98
Ansökan kan skickas till e-postadress: 98.upplysning@skolverket.se
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Henrik Fredriksson, 08-527 332 20
Ann-Louise Thögersen, 08-527 331 74

Facklig kontakt
Marie Reimers (OFR-ST), 08-5273 31 26
Claes Prentius (SACO), 08-527 334 47
Marie Sedvall-Bergsten (OFR/LF), 08-527 331 87

Företag
Skolverket, Skolverket

Adress
Skolverket, Skolverket
10620 Stockholm

Jobbnummer
579489

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Undervisningsråd (handläggare) Upplysningstjänst

Prenumerera på jobb från Skolverket, Skolverket